ZAPEWNIAMY MOŻLIWOŚĆ

ZWROTU ZAKUPIONEGO

TOWARU W CIĄGU 10 DNI.

Kontakt

PHU INSTAR Martyna Jaroszek
ul. Limanowskiego 95e
26-600 Radom

tel/fax 48[zasłonięte]331-08

tel. kom. +48 [zasłonięte] 197 967

[zasłonięte]@instar24.pl

gg: 28[zasłonięte]329

Płatności

WPŁATA NA KONTO

nr konta:

ALIOR BANK

42 2490 [zasłonięte] 0[zasłonięte]0050000 [zasłonięte] 854762

PKO BP

58 1020 [zasłonięte] 4[zasłonięte]3170002 [zasłonięte] 025974
*W tytule przelewu proszę o wpisanie swojego nicka z Allegro oraz/lub nr aukcji allegro.

POBRANIE

ODBIÓR OSOBISTY

Wysyłka

Odbierając przesyłkę należy ją otworzyć i sprawdzić w obecności przewoźnika czy nie ma ona jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych lub braków. Należy zwrócić uwagę na stan opakowania przesyłki. Jeśli w jakikolwiek sposób opakowanie jest naruszone należy

W razie stwierdzenia takich uszkodzeń proszę niezwłocznie sporządzić protokół szkody z kurierem, jak również prosimy w takiej sytuacji zwrócić SZCZEGÓLNĄ UWAGĘ na stan opakowania przesyłki i w razie najmniejszych naruszeń
( wgniecenia,zadrapania, itp) UWZGLĘDNIĆ ten fakt w PROTOKOLE SZKODY
i poinformować nas o tym fakcie.

Sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera jest bezpłatne i należy do jego obowiązków.

Jeżeli nie sprawdzicie Państwo przesyłki w obecności kuriera reklamacje dotyczące uszkodzonego w transporcie towaru lub braków w zawartości przesyłki nie będą przez nas uwzględnione.

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone, dlatego spisanie protokołu w przypadku uszkodzenia daje Państwu gwarancję otrzymania drugiego towaru lub zwrotu pieniędzy

Zwroty

1.Kupujący może zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2.Warunkiem przyjęcia zwrotu, jest w pierwszej kolejności poinformowanie sklepu o takim zamiarze poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość a następnie odesłanie zakupionego towaru w stanie nieużywanym i niezmienionym wraz z dowodem zakupu, kartą gwarancyjną i wszystkimi dodatkami które zostały dostarczone klientowi. Za datę zwrotu przyjmujemy datę jego wysłania (data stempla pocztowego).

3.Sprzedający zwraca kwotę zakupionego towaru, zaś koszty przesyłki ponosi kupujący. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od momentu dostarczenia zwracanego towaru do sprzedającego na wskazane przez Państwa konto bankowe.

4.Możliwość zwrotu dotyczy jedynie sprzedaży wysyłkowej, nie dotyczy jednak zakupów odbieranych osobiście

Reklamacje

1.Towary znajdujące się w ofercie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją.

2.Do towarów objętych gwarancją dołączona jest podstemplowana karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu, które stanowią podstawę do reklamacji.

3.Podstawą do złożenia reklamacji jest sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera w chwili jej przekazywania.

4.Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne wynikłe z niezgodnego z instrukcją użytkowania oraz towary z naruszoną plombą gwarancyjną. Zanim zareklamujesz produkt sprawdź czy użytkujesz go zgodnie z instrukcją obsługi. Jeżeli reklamowany produkt jest sprawny, koszty przesyłek pokrywa kupujący.

5.W przypadku stwierdzenia, że produkt jest uszkodzony prosimy o wypełnienie protokołu reklamacyjnego i przesłanie go faksem lub mailem na adres: [zasłonięte]@instar24.pl
Po otrzymaniu e-maila skontaktujemy się z Państwem celem ustalenia dalszego sposobu załatwienia reklamacji.