1. Zwrot/wymiana towaru są przyjmowane jeśli nie był on używany i z dowodem zakupu lub z wydrukiem oferty albo z kserokopią dokonanej wpłaty po uprzednim poinformowaniu sprzedającego. W przypadku  stwierdzenia ukrytego defektu towaru kupujący ma prawo do żądania naprawy  jeśli to możliwe, wymiany na nowy, zwrotu zapłaconej ceny lub obniżenia ceny za towar. Kupujący powinien szczegółowo opisać na czym polega niezgodność i uzgodnić sposób rozwiązania reklamacji ze sprzedającym jeśli reklamacja jest uzasadniona.  W przypadku uznania reklamacji koszty zwrotu przesyłki pokrywa sprzedający. Koszty zwrotu wynikające z rozmyślenia się kupującego pokrywa kupujący. 

2. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy kupna - sprzedaży dokonanej w internecie do 10 dni od daty otrzymania towaru i mają Państwo obowiązek poinformowania o tym sprzedającego. Oznacza to, że mogą Państwo do nas odesłać nienaruszony towar nie używany, z dowodem zakupu lub z wydrukiem oferty albo z kserokopią dokonanej wpłaty w ciągu 14 dni, a my zwrócimy Państwu pieniądze.

3. Jeśli przesyłka jest uszkodzona  w czasie transportu należy spisać z kurierem protokół szkody. Protokół szkody powinien być spisany rzetelnie, zgodnie ze stanem faktycznym, tzn. należy określić sposób zabezpieczenia przesyłki wewnątrz jak i wygląd i stan opakowania zewnętrznego. 

4. W przypadku reklamacji proszę odesłać towar na nasz adres wraz z opisem wady. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni.

5 . Udział w aukcji oznacza akceptację regulaminu.