ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ KLIENTA PWN

28-02-2012, 15:37
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.

Cena kup teraz: 63 zł

Użytkownik podmarkami

numer aukcji: 2030878260

Miejscowość Marki

Koniec: 31-01-2012 12:33:36

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy
Okładka: miękka
Rok wydania (xxxx): 2010
Język: polski

ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ KLIENTA

MARKETING

Aby osiągnąć i utrzymać zyskowność w długim okresie firmy muszą określić i wdrożyć właściwe strategie marketingowe oraz dokonać ich oceny według właściwych kryteriów.
Dostępnych jest tu wiele wskaźników, wśród których jeden jest kluczowy: wartość życiowa klienta (Customer Lifetime Value, CLV), definiowany jako wartość zaktualizowana netto przyszłych zysków z każdego klienta.
Autor publikacji, czołowy innowator w dziedzinie marketingu przedstawia, jak zbudować dalekosiężne strategie marketingowe oparte na CLV i zastosować je do jednoczesnego zarządzania zarówno relacjami, jak i zyskownością klientów.

Książka jest napisana przejrzystym językiem, zawiera przykłady z praktyki biznesowej. To obowiązkowa lektura dla tych menedżerów, którzy chcą poprawić wyniki finansowe przedsiębiorstw przez wzrost zyskowności klientów.

V. KUMAR

WYDAWNICTWA PROFESJONALNE PWN