Opis książki

Na polskim rynku są już podręczniki z zarządzania operacjami (procesami). Nie ma jednak podręcznika, który przede wszystkim opisywałby konkretne przypadki, a w ten sposób najlepiej pokazywałby jak zarządzanie operacyjne może przyczynić się do sukcesu organizacji. Wybrane organizacje wywodzą się zarówno z sektora produkcyjnego, jak i sektora usług. Wszystkie przypadki odnoszą się do istniejących przedsiębiorstw, wszystkie zostały przetestowane w pracy ze studentami zanim zostały opublikowane.
Podręcznik ten przekazuje wiele cennych informacji o przedsiębiorstwach, do których bezpośredni dostęp na ogół jest niemożliwy.

Uwagi :

Lekko zakurzone brzegi stron.