Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. kupił przez internet odzież lub sprzęt elektroniczny ), ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny). Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy (otrzymania przesyłki), a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia.