Park Serwis Anna Świerczynska

58-309 Walbrzych

ul. Topolowa 17/10

Nip: 886[zasłonięte]114-33

1. Po dokonaniu zakupu otrzymacie Państwo maila z danymi potrzebnymi do dokonania wpłaty. W tytule przelewu proszę podać nick Allegro i ewnetualnie nr aukcji. Do kosztów towaru należy doliczyc podany koszt wysyłki. Nie potwierdzamy mailem wpływu należności na nasze konto.

 

2. Pieniądze proszę wpłacać maksymalnie do 7 dni o daty zakupu towaru.

 

3. Paczki wysyłamy zwykle na drugi dzień roboczy po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie (maksymalnie do 4 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty). Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy kurierskiej Kolporter Express (w zależności od wagi i rozmiaru - sposób wysyłki podany jest zawsze na aukcji)

 

4. Koszt wysyłki uzależniony jest najczęściej od wagi towaru, dlatego wzrasta on przy zakupie kilku przedmiotów (na jednej lub na kilku aukcjach). Kupując kilka przedmiotów, proszę pytać mailem o koszt wysyłki.

 

5. Możliwa jest wysyłka towaru na adres inny niż podany na Allegro. W takiej sytuacji wymagamy jednak podania nowego adresu mailem zaraz po zakupie towaru.

 

6. Po wysłaniu towaru, informujemy o tym fakcie klienta mailem.

 

7. Uznajemy reklamacje towaru wynikłe z uszkodzenia w trasporcie. W przypadku przesyłek wysyłanych firmą kurierską należy sporządzić z kurierem (w terminie 7 dni od daty odbioru przesyłki) protokół uszkodzenia przesyłki. Ten protokół należy przesłać nam mailem. Uszkodzenie w przesyłce pocztowej należy udokumentować zdjęciem uszkodzonego przedmiotu. Zdjęcie należy wysłać na nasz adres mailowy. Wymienione elementy zostaną Państwu wysłane w terminie do 7 dni roboczych.

 

8. Prosimy o szybkie i rzetelne wystawianie komentarzy - są one dla nas dowodem, ze przesyłka dotarła, a jednocześnie rekomendacją dla innych potencjalnych klientów.

 

 

 

 

1.Zgodnie z obowiązującą regulacją prawną Nabywca ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru.

 

2. Zwrot jest możliwy tylko wtedy gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest całkowicie sprawny technicznie- nie nosi śladów eksploatacji ( używania ), zawiera wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie z kompletną zawartością ).

 

3. Zwrotowi nie podlegają nośniki danych oraz programy komputerowe jeśli zostało otwarte ich opakowanie, a także produkty posiadające właściwości ściśle określone przez Nabywcę przy składaniu zamówienia lub są ściśle związana z jego osobą.

 

4. Korzystając z prawa odstąpienia od umowy Nabywca zobowiązany jest odesłać na własny koszt towar wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, wskazując numer konta, na które ma być zwrócona kwota ceny produktu. Do oswiadczenia należy dołączyć oryginał dowodu zakupu. Bez dowodu zakup zwrot towaru jest niemozliwy.

 

5. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Klienta koszty przewozu i odesłania towaru.

 

6. Zwrotowi podlegają wyłącznie towary zakupione w opcji "Kup Teraz".

 

7. Kwotę ceny produktu zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i sprawdzeniu stanu towaru. Do czasu wskazania przez nabywcę rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany przelew, Sprzedawca nie pozostaje w opóźnieniu ze spełnieniem świadczenia.

 

8. UWAGA!!! W przypadku zwrotów nie odbieramy przesyłek za pobraniem!!!

 

9. Sprzedajacy zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w sytuacji gdy towar lub jego część została uszkodzona w przesyłce zwrotnej.

 

Oto najczęściej zadawane pytania, oraz odpowiedzi na nie.

 

- Czy porcelana jest nowa i nieużywana?

 

- Oczywiście, sprzedajemy wyłącznie fabrycznie nową porcelanę.

 

- Czy porcelanę można myć w zmywarkach?

 

- W zmywarkach można myć tylko wyroby, które nie są zdobione złotem lub platyną. To samo odnosi się do kuchenek mikrofalowych.

 

- Kupiłam u państwa białą porcelanę. Dlaczego nie ma ona na spodzie sygnatur?

 

- Biała porcelana w większości przypadków nie jest sygnowana. Sygnatura to nic innego jak kalka ceramiczna i po jej nałożeniu należy ją wypalić. Podnosi to znacznie koszt białej porcelany.

 

- Czy porcelana zapakowana jest w ozdobny karton?

 

- Porcelanę, którą sprzedajemy, wysyłamy firmą kurierską lub pocztą. Priorytetem jest więc trwałość opakowania a nie jego estetyka. Serwisy pakujemy w mocne, szare kartony, które muszą wytrzymać przesyłkę.

 

- Czy jeśli w przyszłości coś z serwisu potłucze mi się, będę mógł to domówić?

 

- Tak, oczywiście. Podobnie jeśli bedzie chciał Pan rozbudować posiadany zestaw.

 

- Czy wystawiacie faktury VAT?

 

- Tak, jesteśmy legalnie działającą firmą. Na nasze produkty wystawiamy paragon lub na życzenie faktury VAT.