Trzy dogmaty zarządzania
Każda firma, instytucja i organizacja ma własną kulturę pracy, która stanowi wypadkową
rynkowych doświadczeń, specyfiki branży, a nawet charakteru założycieli, właścicieli
oraz kadry menedżerskiej. Jeśli chodzi o zarządzanie personelem, sposób prowadzenia
działań marketingowych czy też organizację działu sprzedaży, nie ma ścisłych dogmatów,
których wszystkie podmioty gospodarcze powinny ściśle się trzymać. Jednak istnieją
też takie obszary związane z zarządzaniem, w których nie może być odstępstw od przyjętych
modeli referencyjnych. To jakość, bezpieczeństwo i ryzyko.
Niniejsza książka kompleksowo - od strony teoretycznej oraz praktycznej
- porusza zagadnienia związane z zarządzaniem jakością, bezpieczeństwem i ryzykiem.
Autorzy przyjęli założenie, że omawiane tu systemy zarządzania są najbardziej dojrzałymi
rozwiązaniami, a ich zastosowanie może przynieść korzystne rezultaty (z uwagi na holistyczny
charakter proponowanych działań). Podstawowym celem opracowania jest ukazanie zasad,
modeli, procesów i narzędzi systemowego zarządzania jakością, bezpieczeństwem i ryzykiem
we współczesnych organizacjach.
Marek Bugdol - profesor Uniwersytetu Jagiellońskiego, kierownik Zakładu
Zarządzania Zasobami Ludzkimi, członek Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. Autor jedenastu
książek i ponad 180 artykułów oraz opublikowanych referatów. Doświadczenie zawodowe
w zakresie wdrażania systemów jakości i koncepcji TQM zdobywał w przemyśle, a także
w administracji publicznej. Jest również menedżerem jakości.
Piotr Jedynak - doktor habilitowany nauk ekonomicznych w dziedzinie nauk
o
zarządzaniu. Wicedyrektor Instytutu Ekonomii i Zarządzania Uniwersytetu Jagiellońskiego,
kierownik Zakładu Znormalizowanych Systemów Zarządzania w tymże instytucie. Audytor
certyfikujący znormalizowane systemy zarządzania. Autor licznych publikacji w zakresie
funkcjonowania systemów zarządzania oraz zarządzania ryzykiem, a także wielu projektów
i ekspertyz dotyczących praktyki zarządzania organizacjami.