| Regulamin sklepu internetowego firmy PLANTATEKST
§ 1.Postanowienia ogólne
1.Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży przez PLANTATEKST z siedzibą we Wrocławiuul. Przejazdowa 11, 51-167 Wroclaw, numer NIP: 898[zasłonięte]149-93 , prowadzącym sprzedaż za pośrednictwem Internetu – poprzez witrynę znajdującą się pod adresem adresem http://plantatekst.info,).
2.Dokonywanie zakupów za pośrednictwem PLANTEKST wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
3.Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.
4.Warunkiem technicznym wymaganym do korzystania z usług jest dostęp przez Klienta do komputera, przeglądarki internetowej oraz do Internetu.
§ 2. Realizacja zamówień
1.Zamówienia poprzez stronę http://www.plantatekst.info mogą składać klienci, którzy założyli indywidualne konto w sklepie firmy PLANTATEKST. i zalogowali się na swoim indywidualnym koncie oraz klienci nie posiadający konta klienta w sklepie firmy PLANTATEKST
2.Warunkiem zawarcia umowy jest przesłanie przez Klienta oferty kupna towarów za pomocą formularza na stronie PLANTATEKST, e-maila lub telefonicznie i jej przyjęcie przez Sklep.
3.Na podstawie otrzymanego potwierdzenia zamówienia, PLATATEKSTdokonuje sprawdzenia dostępności towaru.
4.W przypadku pozytywnej weryfikacji dostępności towaru, Klient otrzymuje informację o przyjęciu zamówienia do realizacji, stanowiącej przyjęcie oferty. Jednocześnie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru na odległość. Na kliencie ciąży obowiązek zapłaty za towar.
5.W przypadku wybrania przez Klienta formy płatności „przelew” realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przelewu na konto bankowe PLANTATEKST
6.Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony towar jest niedostępny w całości lub części, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany pocztą elektroniczną na podany adres e-mail lub telefonicznie łącznie z przewidywanym okresem oczekiwania na dostępność towaru. W takiej sytuacji Klient może podtrzymać zamówienie, pomimo dłuższego czasu oczekiwania, anulować zamówienie lub ograniczyć zamówienie do części towaru, który jest dostępny.
7.Klient może anulować złożone zamówienie w każdym czasie, telefonicznie (+48) 71 [zasłonięte]326 17 lub e-mailem pod adresem [zasłonięte]@plantatekst.info jednak nie później niż do momentu wysłania towaru do Klienta.
8.Zamówienie jest dostarczone na adres wskazany przez Klienta za odpowiednią opłatą. Obowiązujący cennik kosztów przesyłki znajduję się na stronie: http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm. Wybór formy odbioru następuje po skompletowaniu zamówienia.
9.Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e- mail bądź wiadomość sms (zgodnie z zaznaczoną podczas składania zamówienia opcją) potwierdzający przyjęcie zamówienia.
10.Powyższe potwierdzenia i informacje wysyłane są na adres e-mail Klienta podany przy rejestracji.
§ 3. Dostawa
1.Przesyłki dostarcza Poczta Polska, bądź po obustronnym uzgodnieniu inna firma przewozowa.
2.Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT.Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.
3.Cena podana przy towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena wiąże zarówno Klienta, jak i Sklep.
§ 4. Odstąpienie od umowy
1.Klient będący konsumentem , który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2.W przypadku skorzystania z uprawnienia wzmiankowanego w punkcie 1 Klient będący konsumentem zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu rzeczą sprzedaną. W przypadku stwierdzenia zużycia towaru, PLANTATEKST potrąci koszt takiego użytkowania.
3.PLANTATEKST zwraca na rachunek bankowy Klienta – konsumenta należność za zwrócone zamówienie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu zamówionego towaru.
§ 5. Reklamacje
1.W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, Klientowi przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy.
2.Odesłanie zamówionego towaru następuje na rachunek PLANTATEKST,który pokrywa związane z tym koszty.
3.W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data wystąpienia, nr zamówienia oraz dane kontaktowe, co ułatwi procedurę reklamacyjną.
4.Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Klientowi wysyłany jest nowy towar w miejsce niezgodnego z zamówieniem. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, PLANTATEKST zareklamowany towar odsyła na własny koszt.
5.W sytuacji braku zamówionego, a niewadliwego towaru, PLANTATEKST informuje o tym Klienta mailem bądź telefonicznie. Wedle wyboru Klienta – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar w tej samej cenie, wybrany przez Klienta. Koszty przesyłek ponosi PLANTATEKST.
§ 6. Polityka ochrony prywatności.
1.Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia dokonanie zakupów. Dokonując zakupu Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie danych osobowych Klienta w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sklep zamówienia (tj. dla dostarczenia Klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).
2.Sklep działa zgodnie z wymogami Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Dostęp do danych osobistych ma jedynie PLANTATEKST , który nie odstępuje tych informacji podmiotom trzecim. Wszyscy Klienci mają dostęp do swoich danych - mogą je weryfikować, modyfikować i usuwać. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych kontaktowych w celach własnych badań marketingowych bądź wysyłania materiałów promocyjnych.
§ 7 Postanowienia końcowe
1.Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
2.W sprawach nieregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
3.Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo miejsca wykonania umowy. |
