Postanowienia ogólne

Firma EGA HOUSE z siedzibą w Sopocie ul. M. Skłodowskiej–Curie 6, NIP 585[zasłonięte]105-19, Regon 221[zasłonięte]476 prowadzi sklep internetowy pod adresem www.egahouse.pl

Zasady dokonywania zakupów

§1.  Sklep internetowy znajdujący się pod adresem EGA HOUSE służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.

§2.  Zakupy w sklepie internetowym EGA HOUSE mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.

§3.  Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego

§4.  Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez EGA HOUSE.

§5.  Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia o umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.

§6.  Sklep internetowy EGA HOUSE przyjmuje zamówienia drogą elektroniczną 24 h 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

§7.  Firma EGA HOUSE zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również gdy:

• transakcji nie uda się autoryzować w systemie płatniczym dotpay.pl, paypal, (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z pozostałymi kosztami podanymi w podsumowaniu zamówienia ).
• we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości

§8.  Zamówienia w sklepie internetowym EGA HOUSE są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Ceny podawane w sklepie internetowym EGA HOUSE są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

§9.  Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.

§10.  Dokumentem sprzedaży jest paragon lub faktura VAT. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.

§11.  W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

REKLAMACJE I ZWROTY TOWARÓW

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. Produkty posiadają 12 miesięczną gwarancję SPRZEDAWCY obowiązującą na terenie Polski.

Aby reklamacja została rozpatrzona, musi spełniać następujące warunki:

• do zwracanego produktu dołączona musi być faktura/paragon oraz wypełniony formularz zwrotu
• produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (jeśli takie posiadał) w przypadku braku oryginalnego opakowania towar powinien zostać przesłany w opakowaniu gwarantującym bezpieczną wysyłkę.

Przy składaniu reklamacji zakupionego towaru prosimy o podanie :

• numeru zamówienia
• opisu wady
• imienia i nazwiska osoby reklamującej towar
• adresu, na który ma być odesłany towar

Sklep egahouse.pl nie odbiera reklamowanych towarów "Za pobraniem". Sklep internetowy egahouse.pl nie uwzględnia reklamacji obejmujących pomyłek Klienta popełnionych w trakcie zamawiania towaru.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

• produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
• produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
• do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon oraz wypełniony formularz zwrotu

Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny zakupionego towaru oraz kosztu jego wysyłki, nastąpi do 14- tu dni na wskazane przez Zamawiającego konto.

Nie jest możliwy zwrot towarów wykonanych na zamówienie. W przypadku mebli uwaga ta odnosi się do wyboru koloru wybarwiania, zmian konstrukcyjnych lub zmian któregokolwiek z wymiarów : długości, szerokości lub wysokości. W przypadku materacy uwaga ta odnosi się do zmian któregokolwiek z wymiarów materacy poza wymiary standardowe wskazane w ofercie sprzedaży lub gdy zwracany materac jest pozbawiony zabezpieczającej folii ochronnej ( ochrona higieniczna oraz przed pobrudzeniem ).

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny. W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Sklep egahouse.pl nie odbiera wysłanego towaru "Za pobraniem"