W tym miejscu przedstawiamy Państwu niezbędne informacje, które pozwolą
bezproblemowo dokonać zakupu towaru na naszych aukcjach oraz sfinalizować
transakcję. Prosimy o uważne zapoznanie
się z przedstawionymi poniżej zasadami. W przypadku niejasności lub
dodatkowych pytań prosimy o kontakt.
Płatność za nabyty towar
Termin
płatności od dnia wygrania aukcji wynosi 7 dni
roboczych (chyba, że Klient wybiera opcję 100% płatności za pobraniem). W
przypadku, jeżeli wybieracie Państwo pełną płatność za pobraniem, prosimy
poinformować nas o tym w ciągu 24 godzin
od zakończenia aukcji. W przypadku wanien i kabin prysznicowych z systemami
hydromasażu zawsze należy uiścić koszt wysyłki z góry (za sam przedmiot można
oczywiście zapłacić przy odbiorze). W tytule przelewu proszę podać 'nick' oraz
numer aukcji (proszę nie podawać innych zbędnych danych). Więcej informacji o
zasadach płatności i wysyłki znajdziecie Państwo w regulaminie
aukcji.
Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzyma
auto-wiadomość e-mail z pełnymi danymi do dokonania wpłaty (dane firmy,
numery rachunków bankowych oraz pozostałe informacje dotyczące płatności).
Aktualne numery rachunków bankowych znajdują się również w sekcji 'Dodatkowe
informacje o przesyłce i płatności' oraz na naszej stronie 'O mnie".
Prosimy pamiętać, iż pełny koszt aukcji obejmuje
cenę wylicytowanego przedmiotu oraz koszt wysyłki.
Chwilowy
problem z gotówką? Teraz nie musisz się martwić! U nas możesz zawsze dokonać
zakupu na raty*, dzięki współpracy z firmą Żagiel. Kliknij i oblicz ratę za dany
produkt. Jeżli chcesz widzieć dokładnie jaka jest procedura zakupu na raty,
kliknij w baner obok i dowiedz się jakie to proste. Decyzja kredytowa w ciągu 24
godzin!
* informacje o tym, czy istnieje możliwość zakupu na raty
znajdują się w opisie przedmiotu aukcji
Wysyłka, odbiór zakupionego towaru
Gwarantujemy
najszybszą wysyłką na Allegro! Wylicytowany przedmiot wysyłamy już w terminie 48 godzin od
momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub powiadomienia nas o
wyborze pełnej płatności za pobraniem. Każdy przedmiot w trakcie wysyłki
jest bardzo starannie zapakowany oraz
ubezpieczony. Staramy się zminimalizować do minimum ryzyko 
uszkodzenia w
trakcie transportu! Nasze wysyłki realizujemy poprzez specjalistyczną firmę
spedycyjną DB Schenker. Zakupiony towar wysyłamy do poniedziałku do piątku, nie
oferujemy dostaw w sobotę.
Towar można odebrać również osobiście,
adres magazynu oraz mapa dojazdowa znajdują się na stronie 'O nas'. Z
uwagi na specyficzne godziny pracy magazynu prosimy o awizację odbioru towaru.
Na terenie miasta
Białegostoku i okolic dowóz gratis (tylko dla opcji 'Kup Teraz', nie
dotyczy licytacji).
Jako jedyni oferujemy Państwu całkowicie nową usługę -
możliwość magazynowania zakupionego bądź wylicytowanego towaru przez okres
3 miesięcy całkowicie bezpłatnie! Oznacza to, iż po dokonanym zakupie Klient
może wybrać sobie najdogodniejszy termin dostawy, opcjonalnie do 90 dni od daty
zakupu. Dzięki naszej nowej usłudze każdy z Klientów może zaplanować sobie
dostawę, dostosowaną do jego indywidulanych potrzeb. Taką ofertę znajdziecie
Państwo tylko o nas! Gwarancja, serwis, reklamacje
Oferowany
przez nas na tej aukcji produkt spełnia wysokie kryteria jakości oraz
bezpieczeństwa dla użytkownika (potwierdzonej certyfikatami CE, ISO 9001, TUV,
ROHS). Produkty marki Essente produkowane są wyłącznie z określonej jakości
materiałów. Każdy element wykończenia lub wyposażenia jest selektywnie przez nas
wybierany od momentu rozpoczęcia produkcji, aż do jej zakończenia. W odróżnieniu
od wielu importerów, zalewających rynek niskiej jakości towarami dokładamy
wszelkich starań, aby produkty marki Essente gwarantowały Państwu 100%
satysfakcję oraz zadowolenie z dokonanego zakupu - dla nas liczy się zawsze
opinia Klienta.
Typ i okres
gwarancji jest zawsze precyzyjnie określony w opisie aukcji (zależy on od
rodzaju towaru oraz od formy jego nabycia). Stosujemy dwa rodzaje gwarancji:
gwarancję 'in home' oraz gwarancję 'door to door'. Typy gwarancji są
dokładniej opisane na stronie 'O nas'.
Każdorazowo karta gwarancyjna jest załączona do wysłanego przedmiotu. Gwarancja
obowiązuje od dnia zakupu przedmiotu na aukcji. Każdy Klient, który dokonuje u
nas zakupu zawsze otrzymuje dowód zakupu
(paragon fiskalny, zaś na życzenie - fakturę VAT). Jako nieliczni sprzedawcy na Allegro zapewniamy naszym
Klientom na terenie całego kraju pełny i profesjonalny serwis (gwarancyjny oraz
pogwarancyjny) naszych produktów. Serwis w naszym imieniu wykonują
autoryzowane i akredytowane przez nas firmy montażowo-instalacyjne, posiadające
niezbędną wiedzę oraz doświadczenie w tej branży. Ponadto zapewniamy usługi
montażu zakupionych na naszych aukcjach produktów sanitarnych (np. złożenie
kabiny prysznicowej, przyłączenie do instalacji wodnej itp.). Aby dowiedzieć się
więcej prosimy o kontakt z działem technicznym pod nr tel.: +48 [zasłonięte] 311 299.
Na każdy oferowany przez nas produkt udzielamy pisemną gwarancję, co do jego
dobrej jakości i wykonania. Może się jednak tak zdarzyć, iż w zakupionym
produkcie wystąpi usterka, wada fabryczna - wówczas każdemu Klientowi
przysługuje prawo reklamacji. W przypadku złożenia reklamacji, prosimy o
czytelne wypełnienie druku reklamacji (zawsze dołączony do przesyłki, można go
pobrać również na stronie 'O nas'), z
dokładnym opisem usterki oraz dostarczenie go do nas w jeden z następujących
sposobów:
- na adres email:
[zasłonięte]@sigma-trade.com.pl, jako zeskanowany załącznik poczty
elektronicznej
- na numer naszego faksu (znajdziesz go w dziale
'Kontakt')
-
listem poleconym na adres korenspondencyjny: 15-703 Białystok,
ul. Zwycięstwa 8/505
Prosimy pamiętać, iż zgodnie z zasadami
składania reklamacji (wymienionymi na druku reklamacji) każdorazowo do druku
reklamacji należy dołączyć kopię karty gwarancyjnej i dowodu zakupu. Staramy się
załatwiać ewentualne reklamacje w miarę możliwości jak najszybciej, maksymalny
czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni roboczych. Więcej o zasadach
składania reklamacji znajdziecie Państwo w naszym regulaminie aukcji i na
stronie 'O nas'.
Regulamin aukcji, prawa Kupującego
Szanowni Klienci! Przed zalicytowaniem lub kupnem przedmiotu na naszych
aukcjach prosimy o zapoznanie się z regulaminem aukcji. Pełna treść regulaminu
dostępna jest tutaj. Do każdej
aukcji organizowanej przez nas zastosowanie mają zapisy regulaminu aukcji,
regulaminu Allegro, ustawy z dnia 02 marca 2000 r. "O ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny" oraz Kodeksu Cywilnego. Prosimy o rozważne licytowanie.
Udział w tej aukcji oznacza, iż zapoznali się
Państwo z niniejszym regulaminem i akceptują jego postanowienia.
Prosimy również przed dokonaniem zakupu lub złożeniem oferty na licytacji o
uważne sprawdzenie informacji zamieszczonych na naszej stronie "O
nas". Prosimy pamiętać, iż informacje tam zamieszczone stanowią integralną
część przedstawionej na tej aukcji oferty. W tym
miejscu możecie Państwo zapoznać się z uprawnieniami przysługującymi
Klientom, dokonującym zakupu na naszych aukcjach.
