Kupując w sklepie Plazma City zawsze otrzymują Państwo fakturę VAT lub paragon fiskalny, jedyne legalne dokumenty uprawniające do korzystania z ogólnopolskiej gwarancji w autoryzowanych serwisach. Dołączamy również gwarancję producenta, jej okres to 12 lub 24 - 36 miesięcy w zależności od danej firmy. W niektórych przypadkach wystawiamy gwarancję Plazma City na okres 36 miesięcy od daty zakupu. W przypadku stwierdzenia wad produktu lub w wypadku niezgodności z zamówieniem w ciągu 7 dni od daty zakupu, produkt należy odesłać/dostarczyć do sklepu Plazma City wraz z dokumentami zakupu.

W ciągu 14 dni roboczych zwracamy całą kwotę zakupu przelewem na wskazane konto.

W przypadku awarii w okresie gwarancyjnym:
- jeśli dołączona jest gwarancja producenta należy kontaktować się z autoryzowanym serwisem,
- jeśli dołączona jest gwarancja Plazma City należy odesłać sprzęt do sklepu Plazma City firma kurierską DHL na koszt Plazma City