| Tytuł: | UMIEJĘTNOŚCI W KOMUNIKOWANIU SIĘ NAPRZYKŁADZIE FIRMY | | Autor: | TONY WARNER | | Wydawnictwo: | Astrum | | Rokwydania: | 1999 | | Formatksiążki: | 230 x 190 mm | | Ilośćstron: | 329 | | ISBN: | 83[zasłonięte]87197-4 | | Okładka: | miękka | | Stanogólny: | dobry | | Uwagi: | minimalne zagięciabrzegów okładki |
Opis:
Komunikowanie się pełni istotną rolę wewszelkich relacjach między ludźmi, w różnych sferach ichżycia społecznego i zawodowego. Umiejętność werbalnego i niewerbalnegoprzekazywania informacji jest ważna zarówno dla pełniącychrolę menedżera, negocjatora, pracownika zespołu, jak i dlaosób nie związanych z tymi zawodami. Umiejętności wkomunikowaniu się między ludźmi są równie istotne w świeciesystemów informatycznych, jak umiejętności techniczne idoświadczenie w biznesie.
Książkata napisana w jasny i przystępny sposób przeznaczona jestdla każdego, kto na co dzień zajmuje się klientem i rynkiem zbytu.Rynek ten pokazano na przykładzie konkretnej firmy zajmującej sięsprzedażą systemów informatycznych. Autor publikacji, TonyWarner, ukazuje modele komunikowania się i ich wykorzystanie podczaspracy w grupie czy w trakcie zebrań. Odsłania wiele tajnikówporozumiewania się między partnerami, określa znaczenie komunikowaniasię w negocjacjach (szczególnie na etapie ich rozpoczynania,formułowania argumentów), umiejętności niezbędne w procesienegocjacji, a także taktyki i sposoby osiągania porozumienia,które satysfakcjonowałyby obie strony. Zainteresowani znajdąrównież cenne rady i wskazówki dotyczącewystąpień przed publicznością, prowadzenia dyskusji, poprawnegoprzeprowadzania wywiadu podczas selekcji kandydatów do pracyoraz rozmowy oceniającej realizację zadań przez pracowników. | |  |  |
