ISBN: |
978[zasłonięte][zasłonięte]64060 |
Wymiar: |
15.0x21.0cm |
Nr wydania: |
- |
Seria: |
BIZNES |
Ilość stron: |
322 |
Ocena: |
- |
Waga: |
0,48 kg |
Indeks: |
521[zasłonięte]01549KS |
Rok wydania: |
2010 |
Stan: |
Nowa |
Autor: |
Thomas Mark |
Rodzaj okładki: |
Twarda |
Wydawca: |
Wolters Kluwer |
Opis książki
Podtytuł: Skuteczny konsulting wewnątrz firmy
Język oryginału: angielski
Tytuł oryginału: HIGH PERFORMANCE CONSULTING SKILLS
Kim jest doradca wewnętrzny?
Jakie są jego obowiązki w firmie?
Czy trudno jest wprowadzić w przedsiębiorstwie model pracy oparty na usługach doradztwa wewnętrznego?
Na te i podobne im pytania wyczerpująco odpowiada autor książki Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy. Rolą doradcy wewnętrznego może być rozwiązywanie problemów z systemem informatycznym, mapowanie i przebudowa procesów, ale też usprawnienie kontaktów z klientem czy dostawcą. Jest to bowiem określony styl pracy, a nie konkretne stanowisko.
Kluczowe elementy pracy doradcy to:
odpowiednie podejście do klienta,
umiejętność zarządzania zmianami w organizacji,
podejście marketingowe - wiedza, jak sprzedawać własne usługi,
sprawne zdobywanie i analizowanie informacji,
otwarte i elastyczne podejście do rozwiązywania problemów.