Opis książki:
Współcześnie rozwój ekonomiczny i społeczny zarówno przedsiębiorstw, jak
i całych społeczeństw i państw zależy nie tyle od posiadanych zasobów czy aktywów,
co od aktywów niematerialnych, w tym przede wszystkim od posiadanej wiedzy,
kwalifikacji, zdolności uczenia się. Do grupy zasobów niematerialnych i nabywanych
niezbędnych w dzisiejszym świecie umiejętności zalicza się coraz częściej
zdolność pracowników czy obywateli, a także całych firm i państw do korzystania
z nowych technologii, systemów informacyjnych i komunikacyjnych. Okazuje się
bowiem, iż szybkie pozyskiwanie odpowiednich danych oraz szybka wymiana
informacji i możliwość komunikowania się, stają się kluczowe dla podejmowania
właściwych decyzji. Co więcej, dostęp poprzez sieci internetowe do wielu różnych
źródeł danych i informacji (portale, zestawienia, dane surowe, raporty, analizy,
wypowiedzi specjalistów, prognozy ekspertów) często może zadecydować o sukcesie
lub porażce firmy. Ponadto współczesna struktura gospodarki oparta na sieci różnych
kontraktów i porozumień coraz częściej przypomina plątaninę relacji między
poszczególnymi partnerami biznesowymi. Z kolei sieci internetowe i zbudowane
na ich kanwie społeczności sieciowe niezmiernie ułatwiają zarówno poszukiwanie
odpowiednich dostawców, odbiorców, partnerów, współpracowników itp., ale także
zapewniają szybką komunikację i reagowanie na aktualną sytuację rynkową.
W publikacji zestawiono wyniki dwóch komplementarnym badań prowadzonych
w tym samym czasie. Pierwsze dotyczyło kierunków faktycznie realizowanych
strategii oraz kluczowych czynników konkurowania (ze szczególnym uwzględnieniem
realizacji na poziomie sprzedaży), drugie zaś kierunków rozwoju czynników
konkurencyjnych w dobie środowiska Web 2.0. Opisane wyniki drugiego badania
dotykają także budowania czynników konkurencyjności wewnątrz organizacji.
Usprawnianie systemu komunikacji, czy sugestie, jak wykorzystać społeczności
sieciowe w budowaniu przewag konkurencyjnych. Zestawieniu tych dwu badań
przyświecała chęć ukazania obecnych sposobów konkurowania na rynku polskim,
oraz stworzenia wskazówek, w jakim kierunku mogłyby się one rozwijać.
Wykorzystanie społeczności sieciowych oraz rozwiązań, narzędzi, sposobów komunikacji
i nowych uwarunkowań konkurowania i prowadzenia biznesu w ogóle
wydaje się być alternatywą dla tradycyjnych czynników konkurencyjności, których
bezpośrednio dotyczą postawione w pierwszym badaniu tezy. I tak, wyprzedzając
nieco tekst, w środowisku społeczności sieciowych znacznie większego znaczenia
niż np. parametr ceny nabiera element komunikacji zarówno do wewnątrz jak
i na zewnątrz, marki, wizerunku, odpowiedzialności i obsługi. Takie zestawienie
ukazuje, że obecnie eksploatowany nurt budowania przewag będzie musiał zostać
wkrótce przewartościowany, a dotychczas stosowane modele zostaną zmienione.
Pierwsi, którzy zauważą prezentowane tu zmiany będą mogli liczyć na premię.
Opisane zależności i cechy charakteryzujące współczesne firmy dotyczą także
sfery pozyskiwania przez firmy inwestorów, budowania relacji inwestorskich
z wieloma uczestnikami rynku oraz kształtowania pozytywnego wizerunku spółki.
Ponadto, coraz więcej inwestorów, w tym w szczególności inwestorów indywidualnych,
tworzy lub uczestniczy w społecznościach inwestorskich w celu zapewnienia
lepszego przepływu informacji, wymiany danych, pozyskiwania raportów czy
zestawień odnośnie kondycji spółek i osiąganych przez nich wyników oraz także
dla budowania koalicji przy podejmowaniu decyzji czy wywierania wpływu na
decyzje spółek. Co więcej, społeczności sieciowe często też są wspierane przez
instytucje obecne na rynku. Np. społeczności inwestorskie są wspierane przez
takie organizacje jak fundusze inwestycyjne, banki, domy maklerskie czy giełdy.
Rynek kapitałowy jest tu w pewnym sensie wskaźnikiem dla całego systemu. Grupy
inwestorskie stanowią tu bowiem ten obszar gospodarki, gdzie szybka i rzetelna
informacja docierająca do uczestników rynku jest sednem obecności na nim.
Warto tu również zaznaczyć, iż zakres budowania społeczności, dzielenia się
informacjami, czy prowadzenia portali internetowych jest olbrzymi ze względu na
niespotykaną do tej pory internacjonalizację rynków, które współcześnie stanowią
coraz bardziej wyraźnie zaznaczający się jeden połączony organizm. Ogromna,
w odniesieniu do poprzednich okresów, mobilność informacji, kapitału i ludzi
daje z drugiej strony możliwości podejmowania szybkich decyzji, tworzenia wizerunku,
czy inwestowania w papiery wartościowe na całym świecie. Zatem celem
opracowania jest przybliżenie celów oraz zasad funkcjonowania społeczności
internetowych oraz identyfikacja roli tych społeczności dla biznesu.
Rozdział pierwszy, niejako w kontraście do kolejnych, poświęcono zagadnieniu
metod i kryteriów konkurowania w gospodarce polskiej. Przedstawione wyniki
badań empirycznych, przeprowadzonych w latach 2[zasłonięte]008-20 starają się przybliżyć
problem, czym i jakimi sposobami współczesne przedsiębiorstwa starają
się zdobyć rynek i przewagę na nim. Z jednej więc strony ukazane są warunki
gospodarki sieciowej, z drugiej zaś aspekty działania podmiotów w warunkach
polskich i ich wyobrażenie o rynku. O ile często wykorzystują one społeczności
sieciowe w tworzeniu swych przewag konkurencyjnych, to jednak opisane w tym
rozdziale wyniki badań wyraźnie wskazują, na mocno zakorzenione tradycyjne
ujęcie konkurencji i konkurowania. Analizowane zależności pomiędzy zmienny-
mi opisującymi parametry konkurencyjności, zmiennymi opisującymi kryteria
wyboru klientów oraz zmiennymi opisującymi konkurencję w branży, pozwoliły
na przedstawienie uporządkowanego spojrzenia na realizację strategii organizacji
oraz strategii sprzedaży we współczesnych warunkach.
Rozdział drugi poświęcony jest analizie społeczności inwestorskich w Internecie.
W opracowaniu skoncentrowano uwagę głównie na spółkach giełdowych.
Rozdział przyjmuje następującą strukturę. W pierwszym punkcie omówiono istotę
społeczności sieciowych wskazując na ogromny ich rozwój i tendencję do tworzenia
własnej kultury. Punkt drugi omawia znaczenie informacji i dostępu do rzetelnych
danych dotyczących kondycji, strategii i wyników spółek na współczesnym rynku
oraz identyfikuje główne zadania, cele oraz zasady funkcjonowania społeczności
inwestorskich w Internecie. Przykłady wybranych społeczności polskich przedstawiono
w punkcie trzecim.
Rozdział trzeci ukazuje sposoby budowania i wykorzystania społeczności
sieciowych w procesie usprawniania komunikacji wewnątrz organizacji. Podzielono
go na cztery części. W pierwszej opisano zasady komunikacji wewnętrznej,
w drugiej poddano analizie przykład forum internetowego pracowników jednego
z przedsiębiorstw. Trzecia część ukazuje inne formy łączenia się uczestników
w struktury sieciowe, często nieformalne i pierwotnie służące głównie wymianie
informacji. Cześć czwarta stanowi opis możliwości wykorzystania społeczności
sieciowych w procesie zarządzania innowacjami.
Rozdział czwarty opisuje możliwość wykorzystania społeczności sieciowych
zarówno w procesie pozyskiwania pracowników, budowania zespołu jak i tworzenia
wizerunku przedsiębiorstwa. Część pierwsza dotyczy problemu definicji marki
pracodawcy, część druga poświęcona jest zasadom jej tworzenia, część trzecia sposobom
wykorzystania społeczności sieciowych w jej kreowaniu, zaś część czwarta
sposobom analizy, na ile działania podejmowane w oparciu o społeczności sieciowe
mogą być analizowane w kontekście efektywności tych działań.
Rozdział piąty ukazuje problemy odpowiedzialności społecznej biznesu. Z jednej
strony traktuje on o rozprzestrzenianiu się informacji, z drugiej zaś o wykorzystaniu
społeczności sieciowych do realizacji celów związanych z CSR.
Całość opracowania stara się nakreślić obserwowane na rynku typy i metody
łączenia się ludzi w ramy społeczności sieciowych oraz przełożenie tego zjawiska
na grunt funkcjonowania przedsiębiorstw. Ponadto, celem jest tu ukazanie metod
biznesowego wykorzystania tych struktur wraz ze wskazaniem na ile zostały one
dotychczas adoptowane i wpisane w model funkcjonowania biznesu. Jako zjawisko
nowe, źródła literaturowe opisujące je są relatywnie nieliczne, co szczególnie
dotyczy sposobów ich aplikacji w ramach działań przedsiębiorstw.
PODZIĘKOWANIA
WSTĘP
1. FUNDAMENTY STRATEGII SPRZEDAŻY POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW W DOBIE WEB 2.0 (Piotr Ostrowski, Mikołaj Pindelski)
1.1.Ankieta
1.2.Problem badawczy
1.3.Przedmiot badania
1.4.Wprowadzenie danych i sposób kodowania
1.5.Hipotezy badawcze
1.6.Wyniki statystyczne z badania
1.7.Weryfikacja hipotez i wnioski
Bibliografia
2. SPOŁECZNOŚCI INWESTORÓW W INTERNECIE (Maria Aluchna)
2.1.Społeczności sieciowe
2.2.Społeczności inwestorskie w Internecie
2.3.Charakterystyka społeczności inwestorów
2.4.Przykłady społeczności inwestorów
Bibliografia
3. WYKORZYSTANIE BUDOWANIA SPOŁECZNOŚCI SIECIOWYCH W PROGRAMACH KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ W ORGANIZACJACH (Rafał Mrówka)
3.1.Zasady Komunikacji wewnętrznej w organizacji w środowisku sieciowym
3.2.Wolne, niezależne forum pracowników
3.3.Społeczności sieciowe pracowników i klientów
3.4.Program wspierania innowacyjności
Bibliografia
4. TWORZENIE MARKI PRACODAWCY Z WYKORZYSTANIEM SPOŁECZNOŚCI SIECIOWYCH (Mikołaj Pindelski)
4.1.Marka pracodawcy
4.2.Zasady tworzenia marki pracodawcy
4.3.Wykorzystanie marki pracodawcy
4.4.Metody analizy marki pracodawcy - wnioski dla wykorzystania społeczności sieciowych
Bibliografia
5. CSR 2.0 - SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU W DOBIE WEB 2.0 (Justyna Szumniak)
5.1.Web 2.0
5.2.Wykorzystanie Web 2.0 w biznesie
5.3.Społeczna odpowiedzialność biznesu
5.4.CSR 2.0
5.5.CSR 2.0 w praktyce
5.6.Kierunki rozwoju CSR w dobie Web 2.0
Bibliografia
PODSUMOWANIE
|
