Ze względu na delikatny charakter towaru znajdującego się w środku prosimy otworzyć przesyłkę w obecności kuriera. Jeśli okaże się, że przesyłka uległa uszkodzeniu podczas transportu, koniecznie należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody przez kuriera w Państwa obecności.

Następnie wręczony państwu protokół należy wysłać do nas.

Jeśli to możliwe, kopię można przesłać również mailowo, co przyśpieszy kolejną wysyłkę.

Po otrzymaniu tego protokołu niezwłocznie wysyłamy do Państwa kolejną przesyłkę.

Zaznaczam, że takie przypadki zdarzają się rzadko, jednak ze względu na charakter towaru nie można ich wykluczyć całkowicie.
Po otrzymaniu przesyłki jeśli to możliwe proszę o informację czy wszystko jest ok.