Sztuka konkurowania w gospodarce XXI wieku Plan działania Michael Hammer

Dowiedz się już teraz, jakie zmiany niebawem dostrzeżesz na swoim rynku Konkurowanie w warunkach nadprodukcji i deflacji Rozwój nowych kanałów masowej dystrybucji Ekspansja firm niemających stałych struktur organizacyjnych

Rynek XXI wieku będzie rynkiem klienta. Już teraz trudno jest powiększać sprzedaż, nie obniżając cen. Hasła reklamowe i siła marki nie przekonują klientów tak, jak kiedyś. Nadszedł czas, by wprowadzić do zarządzania nowy element: ciągłą innowację. Oto sposób, by jednocześnie podnosić wartość produktów i ciąć koszty.

Logistyka cross-docking w sieci Wal-Mart, system just-do-it w Toyocie czy natychmiastowe wypłacanie odszkodowań w grupie ubezpieczeniowej Progressive -- to tylko niektóre z opisanych w tej książce nowatorskich pomysłów na konkurowanie w XXI wieku. Poznaj firmy, które już teraz przygotowują się do nowej gry -- walki o byt na rynku zdominowanym przez klientów.

Dowiedz się:

jak wprowadzić w firmie system pracy zespołowej,

jak oceniać organizację i jej działania pod kątem korzyści dla klienta,

jak prowadzić spójny marketing,

jak skłonić dostawców do myślenia o korzyściach klienta docelowego,

jak skrócić drogę nowego produktu na rynek,

jak znajdować nisze rynkowe.

Stron 358, Helion