Reklamacje

• Zgłoszenia reklamacji przyjmujemy telefonicznie pod numerem 44 [zasłonięte] 57 lub drogą elektroniczną: [zasłonięte]@szybyciagnikowe-tomaszow.pl
• Klient zobowiązany jest do wysłania produktu reklamowanego na swój koszt
• Uznaną bądź nie reklamację firma PHU SPEC zobowiązana jest odesłać do Klienta na własny koszt.
• Towar oddawany do reklamacji musi być zapakowany w oryginalne opakowanie. Do reklamowanego towaru prosimy dołączyć kserokopię gwarancji, faktury zakupu lub paragonu.
• W przypadku braku dowodu zakupu, towar nie będzie przyjmowany do reklamacji.
• Pracownik firmy PHU SPEC ma prawo zażądać od nabywcy oryginalnego dokumentu zakupu, gdy oznaczenia na kopii budzą wątpliwości co do ich autentyczności.

Zwroty

• Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru z godnie z art.10 w/w ustawy. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
• Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta. Produkt zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie nienaruszonym.
• Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży.
• Zgłoszenia zwrotów przyjmujemy telefonicznie pod numerem 44 [zasłonięte] 57 lub drogą elektroniczną [zasłonięte]@szybyciagnikowe-tomaszow.pl
• W przypadku zwrotu towaru Klient obciążony będzie kosztami transportu w obie strony.

Wysyłka

• Informacje o możliwych opcjach dostawy/ odbioru towaru zawarte są w poszczególnych naszych aukcjach. Z uwagi na znaczny koszt wysyłki, w przypadku szyb ciągnikowych preferowany jest odbiór osobisty w firmie lub na jednej z giełd w centralnej Polsce, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i miejsca.
• Wysyłka towaru następuje najczęściej w ciągu 1-2 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach (chwilowy brak towaru w magazynie) czas ten może się przedłużyć do 7 dni.
• Jeśli nie otrzymają Państwo towaru w ciągu 7 dni od momentu zamówienia, prosimy o kontakt telefoniczny 44 [zasłonięte] 57 lub drogą elektroniczną: [zasłonięte]@szybyciagnikowe-tomaszow.pl
• W przypadku jednoczesnego zakupu kilku przedmiotów, staramy się wysyłać je w jednej przesyłce. Koszty wysyłki Klient ponosi tylko raz, zależnie od wagi paczki.
• Wszelkie roszczenia Klienta związane z uszkodzeniem towaru lub/i braków w przesyłce nie będą przyjmowane bez protokołu szkody sporządzonego przez kuriera.