|
|
Wydawnictwo - WPŚ
Rok - 2006
Stron - 201
Oprawa - MIĘKKA LAKIEROWANA
Format - B5
STAN - NOWA
Książka zawiera zagadnienia związane z tworzeniem dokumentacji do systemów zarządzania jakością, opierając się na normach z serii ISO 9000:2000. W pracy zaprezentowano najważniejsze wymagania normy, dotyczące dokumentacji systemowej, oraz pokazano, w jaki sposób napisać politykę jakości, określać procesy organizacyjne, badać związki między nimi, tworzyć mapę tych procesów i wreszcie, jak opracować przejrzystą, zgodną z wymaganiami normy Księgę Jakości. Przedstawione rozważania zostały zilustrowane przykładami, które pochodzą zarówno z przedsiębiorstw przemysłowych, jak i organizacji usługowych. Ich zadaniem jest pokazanie rozmaitych możliwości i bogactwa sytuacji, z jakimi można się zetknąć w firmach.
Książka przeznaczona jest głównie dla studentów zarządzania, ma ona na celu pokazanie im podstawowych umiejętności z zakresu tworzenia i zarządzania dokumentacją systemową, opierającą się na normie ISO 9001:2000. Konstrukcja pracy powoduje, że mogą z niej skorzystać także praktycy, mający na co dzień do czynienia z systemami zarządzania jakością. Szczególnie można ją polecić auditorom wewnętrznym, pełnomocnikom jakości i osobom wdrażającym systemy zarządzania jakością. Z jej lektury mogą także skorzystać wszyscy, którzy pracują w organizacjach posiadających wdrożony system zarządzania jakością, oparty na normach z serii ISO 9000:2000.
|
