Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony, zgadzasz się na ich użycie. OK Polityka Prywatności Zaakceptuj i zamknij X

Strategia public relations - Oliver Sandra - NOWA

28-02-2012, 14:09
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.
Cena kup teraz: 36 zł     
Użytkownik arik_ksiegarnia
numer aukcji: 2029713969
Miejscowość SANOK
Wyświetleń: 13   
Koniec: 30-01-2012 09:59:30

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy
Okładka: miękka
Rok wydania (xxxx): 2005
Język: polski
info Niektóre dane mogą być zasłonięte. Żeby je odsłonić przepisz token po prawej stronie. captcha

Email: [zasłonięte]@arik.pl
                [zasłonięte]@vp.pl
kom: 0510 [zasłonięte] 753










Stron: 164
Format: 15.0x21.0cm
Rok wydania: 2005
Oprawa: Miękka

Strategia public relations

Oliver Sandra

W książce opisano miejsce i rolę public relations w zarządzaniu firmą. Łącząc różne modele i teorie zarządzania, autorka omówiła tworzenie skutecznych strategii PR w kontekście m.in. zarządzania strategicznego firmą, działania kierownictwa firmy, zarządzania zasobami ludzkimi, działalności marketingowej firmy, wpływu globalizacji na działania PR oraz ich skuteczność. Książka jest adresowana do studentów zarządzania, socjologii, psychologii, a także praktyków PR zajmujących się na co dzień kształtowaniem wizerunku firmy.


Spis treści


Przedmowa

Wstęp

Podziękowania


1.Więcej niż PR: strategia public relations w kontekście zarządzania

Od zadania do strategii

Czym jest strategia?

Trójkąt zależności

Odbiorcy

Kluczowe grupy otoczenia

Komunikacja zintegrowana

Semantyka

Praktyka public relations

Informacja zwrotna

Teorie public relations

Kontrola sił i public relations

Public relations i kultura organizacyjna

Badania

Podsumowanie

Studium przypadku: Centrais de Apoio aos Transportes (CAT), Brazylia


2. Miejsce public relations w organizacji

Procesy poprzedzające działanie (proaktywne)

Modele strategicznego zarządzania public relations

Zarządzanie zwyczajne i nadzwyczajne

System identyfikacji wizualnej

Benchmarking

Pracownicy graniczni

Planowanie z wyprzedzeniem

Kapitał materialny i niematerialny

Alianse strategiczne

Kwestie etyczne

Oświadczenie meksykańskie

Od negatywu do pozytywu

Podsumowanie

Studium przypadku: Suncorp-Metway Finance Company, Australia


3.Wizerunek w społeczeństwie sław: strategia public relations jako komunikacja zintegrowana

Wizerunek

Tożsamość

Reputacja

Podsumowanie

Studium przypadku: Kraft Jacobs Suchard, Rumunia

4. Pracownicy jako ambasadorzy firmy: strategia public relations w kontekście zarządzania zasobami ludzkimi

Pracownicy i komunikacja obustronna

Komunikacja wewnętrzna

Współpraca z elastyczną firmą

Komunikacja i przywództwo

Praktyka operacyjna public relations

Podsumowanie

Studium przypadku: Railtrack, Wielka Brytania

 

5. Poza schematem klient nasz pan: strategia public relations w kontekście marketingu

Umiejętności i wiedza

Zbieranie informacji

Spory wokół nazwy

Wartość dodana w public relations

Przewaga konkurencyjna

Zbieżności

Rynek instytucjonalny

Ocena

Efektywność

Narzędzia i techniki

Kryteria oceny wyników

Różnice w wynikach

Marketing kontra produkcja

Podsumowanie

Studium przypadku: The Body Shop Canada

 

6. Czas, talent i kreatywność: strategia public relations w kontekście multimedialnym

Komunikacja masowa

Media/Społeczeństwo

Media w wymiarze kulturowym/Media w wymiarze materialistycznym

Retoryka kontra rzeczywistość

Komunikacja z mediami

Nowe technologie

Myśl globalnie, działaj lokalnie

Przyszłość

E-handel i teoria public relations

Klasyfikacja działań konsultantów w zakresie komunikacji korporacyjnej

Komunikacja korporacyjna -- model akademicki

E-handel

Komunikacja zintegrowana

Public relations

Podsumowanie

Studium przypadku: Gestetner, Wielka Brytania


Bibliografia