Poradnik szczegółowo opisuje wszystkie etapy procesu przeżywania żałoby oraz określa w nim zadania dla żałobnika oraz jego otoczenia. Przybliża metody niesienia pomocy w tym trudnym okresie oraz uczy sztuki komunikacji, m.in. przekazywania informacji o śmierci. Pokazuje, jak postępować w różnych sytuacjach, jakie przynosi nam życie – w przypadku śmierci tragicznej, śmierci nagłej a nawet śmierci dziecka.