Wpłata na konto Bankowe

   77 1940 [zasłonięte] 1[zasłonięte]0768065 [zasłonięte] 000000

Do każdego zakupu wystawiamy fakturę lub paragon.

Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich na terenie całego kraju.

Koszty dostawy oraz jej termin ustalamy indywidualnie do każdego zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail.

Czas, w którym otrzymasz swoją przesyłkę zależy od czasu potrzebnego nam na jej przygotowanie.

Zamówienia złożone i potwierdzone są realizowane następnego dnia pod warunkiem dostępności towaru na magazynie.

Informację o przewidywanym terminie dostarczenia zamówienia otrzymasz w wiadomości e-mail, wysłanej przez nas w następnym lub tym samym dniu po nadaniu przesyłki. W tej samej wiadomości umieszczony jest numer przesyłki oraz link do jej śledzenia.

Prosimy jednak pamiętać, że podawany czas realizacji i dostarczenia zamówienia dotyczy dni roboczych.

Towar dostępny na magazynie realizujemy w

tel. 607-[zasłonięte]-200 [zasłonięte]@interia.eu

Zamówienia spełniające minimum logistyczne dostarczamy pod wskazany adres w GRATISIE

Przed zakupem Kup Teraz prosimy o kontakt w celu sprawdzenia jednakowego odcienia i kalibracji zamawianego towaru.

ODBIÓR PRZESYŁKI

1. PRZED PODPISANIEM LISTU PRZEWOZOWEGO :

 Proszę sprawdzić jakościowy i ilościowy stan przesyłki (każdy klient na sprawdzenie przesyłki ma 30min-bez konieczności podpisywania listu), zignorowanie w/w informacji-może skutkować nie przyjęciem reklamacji przez nadawcę.
Proszę pamiętać, że w momencie podpisania listu przewozowego (bez sprawdzenia), odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na odbiorcę.

2. W PRZYPADKU STWIERDZENIA PRZEZ KLIENTA:

a) uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,
b) niekompletności zamówienia,
c) niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem zamówienia.
Należy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie lub mailowo z osobą obsługującą w firmie ALTUM DECOR , w celu ustalenia szczegółów spisania protokołu szkody w obecności pracownika firmy przewozowej (oryginał protokołu szkody zachowuje odbiorca czyli klient)

3. BARDZO WAŻNE CO MUSI ZAWIERAĆ PROTOKÓŁ SZKODY
 

Protokół szkodowy musi być jednoznaczny, nie może zawierać przyczyny reklamacji, a jedynie krótkie uzasadnienie, typu:
przesyłka uszkodzona,
towar uszkodzony, porysowany, pęknięty towar niekompletny
NIC WIĘCEJ!!!!!

4. W PROTOKOLE SZKODY NIE MOGĄ BYĆ WPISANE INFORMACJĘ TYPU:
 

Po zgodnym przyjęciu,
-przesyłka oryginalnie zapakowana, bez śladów uszkodzeń zewnętrznych itp.
W przypadku kiedy, towar nie został sprawdzony w obecności kuriera, klient po stwierdzeniu wady musi niezwłocznie powiadomić nas o uszkodzeniu-w ciągu 24 godz. od dostawy po tym czasie reklamacja nie będzie uwzględniona.
Następnie należy złożyć reklamację w firmie kurierskiej która dostarczyła towar i spisać protokół szkody i niezwłocznie przesłać do firmy

ALTUM-DECOR pod adres e-mail:
 

[zasłonięte]@interia.eu 

5. BARDZO WAŻNE 
 

Proszę o przestrzeganie

powyższej informacji odnośnie dostaw spedycyjnych.
Nie zastosowanie się do nich według podanego schematu który dotyczy zarówno Państwa jak i nas wobec firmy kurierskiej - będzie skutkowało oddaleniem zgłoszenia reklamacyjnego.

 Wszystkie produkty oferowane na naszych aukcjach są fabrycznie nowe i oryginalnie zapakowane przez producenta, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.Produkty posiadają gwarancje producenta.

Płytki ceramiczne tylko w GAT 1.

Towar sprowadzany pod zamówienie klienta nie podlega zwrotowi.Wyjątkiem jest sytuacja gdy towar jest nie zgodny z umową.