Głównym celem publikacji jest pokazanie, jak bardzo funkcja personalna ewoluuje i jak zmieniają się wymagania wobec kadrowców, którzy do niedawna zajmowali się właściwie tylko administracją, rekrutacją i ocenami, obecnie zaś mają coraz większy wpływ na procesy zarządzania przedsiębiorstwem. Jej celem jest również określenie tych tendencji, które w najbliższym czasie mogą decydować o "być albo nie być" wielu pracowników i menedżerów kadr.
Autor szczegółowo omawia:
zmiany zachodzące w procesach związanych z zarządzaniem pracownikami i przejście od tradycyjnego podejścia funkcjonalnego do modelu procesowego,
najważniejsze elementy procesu zarządzania zasobami ludzkimi, a szczególnie kwestię pomiaru jego kluczowych czynników,
znaczenie powiązania procesów kadrowych z zarządzaniem jakością,
rolę służb personalnych w zakresie odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstw,
najważniejsze czynniki standaryzacji i profesjonalizacji pracy kadrowej, szczególnie w kontekście wymagań i wytycznych Unii Europejskiej,
metody podwyższenia poziomu standardów pracy w działach personalnych.