Dlaczego my?

Jesteśmy profesjonalną i solidną firmą działajacą na rynku od 2002 roku. Zaufało nam już blisko 50 000 klientów. Posiadamy 3 salony, w których możesz odebrać produkty osobiście: Kielce, Kraków, Warszawa. U nas można dokonać również zakupu na raty - bez wychodzenia z domu. Dajemy możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny do 10 dni od daty zakupu! Do każdego towaru dostaniesz dowód zakupu. Dla firm istnieje możliwość wystawienia faktury VAT 23%.
Zastanawiasz się skąd tak niskie ceny? Nasi specjaliści na bieżąco monitorują rynki światowe wyszukując najatrakcyjniejsze produkty. Wieloletnie kontakty z dostawcami oraz częsta możliwość pominięcia zbędnych pośredników pozwalają nam zaproponować Państwu najlepsze ceny na rynku. Znamy potrzeby naszych klientów, dzięki czemu niejednokrotnie jako pierwsi w Polsce oferowaliśmy i oferujemy najbardziej poszukiwane nowinki sprzętowe.

Gwarancja

Gwarancja pisemna 12 miesięcy. Gwarancja obsługiwana niezależnie od gwarancji producenta, obowiązuje na terenie Polski.

1. POSTĘPOWANIE GWARANCYJNE:
   Usterki prosimy zgłaszać najpierw mailowo pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl. W treście zgłoszenia podaj numer faktury, dane kupującego oraz opisz usterkę możliwie najbardziej zrozumiale. Po weryfkacji otrzymasz odpowiedź z terminem przyjazdu kuriera.
2. PYTANIA I WSPARCIE TECHNICZNE:
   Potrzebujesz pomocy w kwestiach obsługi sprzętu oraz jego funkcjonowania? Skontaktuj się z naszym pracownikiem mailowo pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl.
3. REKLAMACJE NIEKOMPLETNEJ LUB BŁĘDNEJ PRZESYŁKI:
   W Twojej przesyłce brakuje jakiegoś elementu (np. kabelka lub karty gwarancyjnej) bądź otrzymałeś produkt niezgodny ze specyfikacją? Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl. W celu identyfikacji podaj numer faktury i dane kupującego oraz opisz zaistniały problem. Wymiana towaru na właściwy lub dosłanie brakującego elementu odbywa się na nasz koszt.
4. ZWROT TOWARU W CIĄGU 10 DNI:
   Powołując się na ustawę z dnia 2 marca 2000r., konsument może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Wraz z towarem należy odesłać na adres PROMOBILE ul. Sadowa 7 25-028 Kielce, dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wypełniony dokument zwrotu towaru (pobierz dokument). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta licząc od daty otrzymania towaru. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.