ZAWARCIE TRANSAKCJI
W każdej aukcji są podane cena i koszt wysyłki, które należy uiścić za zakup oferowanego towaru.
Po dokonaniu transakcji oczekujemy na wpłatę lub informację o wybraniu formy płatności przy odbiorze. W przypadku gdy zakupiony przedmiot jest dostępny w różnych kolorach, należy nam przekazać informację dotyczącą wyboru koloru, w innym wypadku zostanie wysłany kolor wybrany losowo.
Wysyłając do nas wiadomość upewnij się, że zawiera ona imię i nazwisko wysyłającego. Jeśli wiadomość dotyczy transakcji zawartej za pośrednictwem serwisu Allegro koniecznie musi być podany nick (nazwa użytkownika).
Odpisując na maila używaj funkcji "odpowiedz" tak, aby w treści wiadomości znalazła się poprzednia korespondencja, ułatwi i przyśpieszy to odpowiedź.
Jeśli adres do wysyłki jest inny niż podany w Allegro, prosimy podać go w formularzu opcji dostawy bezpośrednio po dokonaniu zakupu, nigdy przed zakupem.
PŁATNOŚĆ
POBRANIE:
W przypadku wyboru wysyłki za pobraniem należy poinformować nas o tym za pośrednictwem formularza opcji dostawy lub ewentualnie mailem.
Ważne dla nowych allegrowiczów: za pobraniem nie wysyłamy osobom bez pełnej aktywacji konta (koperty) w serwisie allegro, ani też użytkownikom posiadającym mniej niż 5 pozytywów.
WPŁATA NA KONTO:
Wszelkie informacje potrzebne do dokonania wpłaty otrzymasz w mailu wysłanym bezpośrednio po kliknięciu "Kup teraz" lub po zakończeniu aukcji.
Po wpłacie na konto nie wymagamy żadnego potwierdzenia, po zaksięgowaniu przelewu przystępujemy do realizacji transakcji.
Dokonując wpłaty w tytule Z A W S Z E wpisuj swój nick z allegro i numer aukcji - zgodnie z informacją otrzymaną w mailu po dokonaniu zakupu! Brak tej informacji może opóźnić wysyłkę towaru, a czasem zupełnie uniemożliwić identyfikację wpłacającego.
Momentem zaksięgowania wpłaty jest moment wpływu pieniędzy na nasze konto, a nie moment zlecenia przez państwa wykonania przelewu. Ze względu na procedury bankowe i czas realizacji polecenia przelewu wpływ należności na konto może się wahać od 24 do 48 godzin (1-2 dni robocze) od momentu zlecenia, na co nie mamy wpływu. Przez weekendy i święta banki nie księgują przelewów! Wszelkie reklamacje względem czasu realizacji przelewu proszę kierować do banku.
Należy pamiętać, że moment wysłania przelewu nie jest momentem wysłania paczki.
Od momentu zakupu oczekujemy 14 dni na dokonanie płatności, po upływie tego terminu niezwłocznie rozpoczynamy procedurę zwrotu prowizji od allegro. Jej ukończenie skutkuje udzieleniem ostrzeżenia kupującemu przez serwis allegro lub zawieszeniem konta użytkownika.
WYSYŁKA TOWARÓW
Koszty wysyłki są podane w aukcji. Jeśli zakupili państwo przedmioty na kilku aukcjach, to zostaną one wysłane w jednej przesyłce, gdy płatność za wszystkie przedmioty zostanie wykonana jednocześnie.
W przypadku zamówienia wielu przedmiotów koszt wysyłki całego zamówienia będzie sumą kosztu wysyłki każdego zamówionego towaru, o ile sprzedawca nie określi tego inaczej. Przed zakupem można ustalić ze sprzedawcą, czy nie ma możliwości uzyskania preferencyjnego kosztu wysyłki wszystkich przedmiotów. Przedmioty o większych wymiarach lub wadze nie mogą być pakowane razem, gdyż to zawyży tylko jednostkowy koszt wysyłki!
Przesyłki wysyłamy tylko po zaksięgowaniu wpłaty na koncie lub otrzymaniu formularza opcji dostawy czy maila o pobraniu, dlatego prosimy nie przesyłać potwierdzeń nadania przelewu.
Wszystkie zaksięgowane przelewy oraz maile z pobraniami otrzymane do godz. 10:00 rano wysyłamy tego samego dnia roboczego. Przelewy oraz maile otrzymane po tym czasie wysyłamy w miarę możliwości też tego samego dnia (w zależności od ilości zamówień). Paczka zostaje wysłana najpóźniej następnego dnia roboczego.
W wyniku zaistnienia różnych nieprzewidzianych okoliczności: awarie systemów bankowych, serwisu allegro, braki w dostawie prądu, wyjazdy służbowe oraz nadmierna ilość zamówień, czas realizacji może ulec wydłużeniu. W wyjątkowych okolicznościach zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia wysyłki towaru do 96 godzin od zaksięgowania wpłaty.
Kurier dostarcza paczki w godzinach od 9:00 do 17:00 - dostarczenie paczki poza tymi godzinami lub na wyznaczoną godzinę podlega dodatkowej opłacie - informacja: mail. Przypominamy, że zamówienie przesyłki kurierskiej oznacza, że kupujący ma obowiązek odebrać przesyłkę, w chwili, kiedy kurier ją doręczy.
Towar wysyłamy do jednego dnia od zaksięgowania przez nas przelewu. Robiąc przelew należy brać pod uwagę fakt, że może być realizowany przez system bankowy 1-2 dni od momentu wykonania wpłaty.
Klient jest na bieżąco informowany mailowo o zmianie statusu przesyłki - automatyczne informacje wysyłane są przez managera allegro oraz przez firmę kurierską po nadaniu paczki (firma kurierska wysyła mailowo numer paczki do wszystkich allegrowiczów).
|
