Sonic Heroes to dynamiczna, platformowa gra zręcznościowa. Po raz kolejny doktor Eggman wraz z podległymi mu robotami chce zawładnąć światem. Powstrzymać go muszą Sonic wraz z przyjaciółmi. Gracz może kierować jedną z trzech postaci (Sonic, Knucles oraz Tails) należących do drużyny Sonic. Każda z nich dysponuje przy tym nieco innymi zdolnościami. Przykładowo Sonic może szybciej biegać i atakować wrogów zwinięty w kulę, Knucles potrafi niszczyć przeszkody i miotać ogniem, natomiast Tiles może latać. Bohaterowie muszą przebyć 14 różnorodnych poziomów oraz kilkanaście mini zadań. Gracz może dowolnie przełączać się między postaciami. W programie dostępne są również trzy alternatywne drużyny Dark, Rose i Chaotix (łącznie 12 postaci). Sama rozgrywka polega na przemierzaniu z dużą prędkością poziomów (także w powietrzu), zbieraniu przedmiotów i walce z przeciwnikami. Grafika programu jest trójwymiarowa i szczegółowo dopracowana. Produkt posiada tryb rozgrywki wieloosobowej dla maksymalnie 2 graczy na podzielonym ekranie. tel 510 [zasłonięte] 022