PHU "ELEKTROPORTAL"
S.Kurkowski, T.Skoczylas
Spółka Jawna
ul. Towarowa 4
42-600 Tarnowskie Góry

NIP 645[zasłonięte]244-43
REGON 240[zasłonięte]574

Koszt transportu pokrywa kupujący (osoba która licytuje aukcje).

Do cen wylicytowanego towaru należy doliczyć koszt transportu.

 

Towar wysyłamy w dni robocze od poniedziałku do piątku, maksymalnie do 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Elektroportalu.

 

Towar wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK - co gwarantuje dostawę do odbiorcy w następnym dniu roboczym (np. wysyłamy przesyłkę w wtorek to w środę kurier dostaracza przesyłkę do odbiorcy, na wskazany przez niego adres - niezależnie czy jest to adres domowy czy firmowy) uwaga: przesyłki nadane w piątek są dostarczane w następny dzień roboczy czyli w poniedziałek.

 

Prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli w trakcie transportu powstanie szkoda lub zostanie zauważony brak, prosimy spisać protokół odbioru. Odpowiedni formularz posiada kurier.

 

W przypadku aukcji wylicytowanych w dni robocze  do godziny 12:00,  towar wysyłamy w tym samym dniu, jeżeli aukcja została wylicytowana w dniu wolnym od pracy ( np. sobota, niedziela, święto) wysyłka nastąpi w pierwszym dniu roboczym - dotyczy przesyłek za pobraniem.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wysylki towaru "za pobraniem" gdy np.:

 

- użytkownik posiada mniej niż 10 pkt. w systemie komentarzy.

-  posiada komentarze negatywne, lub takie które mogą świadczyć o tym, że kupujący jest niewiarygodny i  że może np. nie odebrać wylicytowanego towaru.

 

- bez podania przyczyny.

 

 

Istnieje możliwość osobistego odbioru wylicytowanego towaru (po wcześniejszym uzgodnieniu tel.) - w takim przypadku kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z transportem.

Na pozostałych naszych aukcjach sprzedajemy inne produkty firmy Sonel.

W przypadku pytań dotyczących szczegółów technicznych prosimy o kontakt, udzielimy wsparcia technicznego lub prześlemy dodatkowe materiały dotyczące produktu (np. karty katalogowe) - napisz dokładnie i dodaj nr. telefonu - oddzwonimy !

W celu usprawnienia realizacji Państwa zamówienia prosimy w opisie przelewu podać swoje dane, oraz nr telefonu i adres e - mail.
Prosimy także o przesłanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia:

- dane do faktury VAT lub faktury dla klienta indywidualnego.

- adres dostawy zamówionych produktów.

Przesyłka kurierska

Do 5 kg,
- cena 18.00 zł brutto.
 
Do 5 kg za pobraniem,
- cena 24.00 zł brutto.

Do 30 kg,
- cena 27.00 zł brutto.

Do 30 kg za pobraniem,
- cena 33.00 zł brutto.

W przypadku wylicytowania większej ilości aukcji (suma wagi  przedmiotów z tych aukcji, nie przekracza 30 kg.) - za przesyłkę płacisz tylko raz,  według powyższego cennika.

Ubezpieczenie - każda przesyłka jest ubezpieczona do kwoty 5000zł, koszt ubezpieczenia ponosi Elektroportal.

Reklamacje  ilościowe i uszkodzenia mechaniczne  - rozpatrujemy wyłącznie na podstawie protokołu spisanego w obecności kuriera przy odbiorze przesyłki.

Reklamacje jakościowe dotyczące wad ukrytych lub nieprawidłowego działania urządzenia - rozpatrujemy w ciągu 14 dni (od dnia otrzymania przez nas przesyłki z reklamowanym produktem) na podstawie przekazanego protokołu reklamacyjnego, zawierającego krótki opis nieprawidłowego działania oraz objaw uszkodzenia. Taki protokół wraz z towarem  przesyłamy do producenta, importera lub dystrybutora który ostatecznie stwierdza czy reklamacja zostanie uznana.

Reklamacje użytkownik odsyła na adres Elektroportalu na własny koszt.

W przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało z winy użytkownika (kupującego) reklamowany towar (niezależnie czy reklamacja została uwzględniona) odsyłamy na koszt kupującego. 

Nie bierzemy odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych, wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów. Odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja.

  Kupujący może zrezygnować, bez podania przyczyny, z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie, w takim przypadku zobowiązany jest odesłać na własny koszt oryginalnie zapakowany towar, nie noszący śladów użytkowania, (również opakowanie nie może być uszkodzone !!!) wraz z oryginalnym dowodem zakupu (fakturą).

W takim przypadku występujemy do Allegro o zwrot prowizji i wystawiamy stosowny komentarz.

Nie przyjmujemy zwrotu towarów które noszą ślady montażu (użytkowania) - takie produkty odsyłamy zwrotnie na koszt kupującego.

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych do nas "za pobraniem".