Przesyłka

Płatność

• wpłata na konto bankowe
65 1060 [zasłonięte] 0[zasłonięte]0760080 [zasłonięte] 002269
w tytule przelewu proszę wpisać swój login
• wysyłka za pobraniem

Regulamin

Reklamacje, gwarancje i zwroty:

1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi i spisać „Protokół Reklamacji” w obecności dostawcy, oraz skontaktować się z naszym sklepem. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę. Reklamowaną przesyłkę oraz „Protokół Reklamacji” należy odesłać tą samą firmą kurierska na koszt nadawcy.
2. Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne zgłoszenie reklamacji (listem, faksem lub pocztą elektroniczną na adres [zasłonięte]@skleprumcajs.pl ), zawierające imię i nazwisko nabywcy lub osoby zgłaszającej, jej adres do korespondencji, numer dokumentu zakupu, datę zakupu, nazwę towaru oraz możliwie szczegółowy opis problemu.
3. Warunkiem uznania reklamacji na ewentualne wady fabryczne w okresie gwarancji może być dostarczenie zabawki do naszej firmy wraz dokumentem zakupu.
4. Czas reakcji na zgłoszoną reklamację wynosi 3 dni robocze. Czas realizacji uznanej reklamacji (wymiana, ewentualnie naprawa towaru) wynosi 14 dni roboczych. Czas realizacji reklamacji może się wydłużyć w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców.
5. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i objęty 12 miesięczną lub dłuższą gwarancją.
6. Przy zakupie towaru dokonywanym "na odległość" (za pośrednictwem sieci Internet lub telefonu) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w terminie 14 dni od daty zakupu i odbioru towaru. Oświadczenie powinno być dokonane w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
7. Zwroty towarów przyjmowane są tylko w przypadku, gdy nie posiadają one śladów używania, nie posiadają uszkodzeń oraz posiadają fabryczne nie zniszczone opakowanie - zwrot powinien być wcześniej uzgodniony ze sprzedawcą.
8. W przypadku zwrotów oraz reklamacji koszty wysyłki oraz koszty związane z dostarczeniem do działu handlowego naszej firmy , pokrywa osoba dokonująca tego zwrotu.
9. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, przesłanych Pocztą Polską oraz jakichkolwiek innych przesyłek przysyłanych na koszt naszej firmy uprzednio nieuzgodnionych. Zwroty dotyczą tylko wysyłanych towarów. Paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane. Do zwrotu powinno być dołączone oświadczenie o odstąpnieniu od umowy oraz informacja o numerze rachunku bankowego, na który maja zostać zwrócone pieniądze. Po otrzymaniu towaru sprzedawca sprawdzi jego stan, jeżeli towar będzie spełniał warunki do przyjęcia zwrotu (określone w pkt 7) sprzedawca wystawi fakturę korygującą i prześle nabywcy.
10. Zwrot środków pieniężnych nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez nabywcę po otrzymaniu przez sprzedawcę potwierdzenia odbioru faktury korygującej lub ewentualnie jeśli paczka była za pobraniem po zwrocie pobrania od firmy kurierskiej, co następuje do 14 dni po momentu przyjęcia gotówki od klienta.


Wysyłka:

• Zamówienia wysyłamy:
• Kuriererem w ciagu 2-5 dni
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14, w sobotę
• oraz w niedzielę i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego, w chronologicznej kolejności wpływu.

Kontakt

Sklep Rumcajs
Małgorzata Tomana
30-732 Kraków, ul. Gliniana 16/16
email: [zasłonięte]@skleprumcajs.pl