KONTAKT:
Jeśli mają Państwo jakieś pytania - prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny (pon.-pt. w godz. 10-17)!
telefon:
664 [zasłonięte] 366
e-mail:
[zasłonięte]@vp.pl
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ:
Po złożeniu zamówienia prosimy o wypełnienie formularza dostawy i płatności. W ofertach, w których dostępne jest kilka kolorów lub wzorów, prosimy o podanie wybranego przez Państwa. Informację taką należy umieścić w formularzu dostawy lub przesłać mailem, podpisując się nickiem z allegro! W przeciwnym razie po kilku dniach wysyłamy kolor wybrany losowo (najczęściej jeden z najpopularniejszych).
Do każdego zamówienia dołączamy paragon lub jeśli sobie tego Państwo życzą fakturę Vat. Dowód zakupu umieszczamy wewnątrz przesyłki lub naklejamy w "koszulce" na opakowaniu.
Jest on niezbędny do dokonania zwrotu, wymiany lub reklamacji, otrzymanego towaru.
W przypadku jego braku, zwrotu nie przyjmujemy, reklamacji nie uwzględniamy.
Zamówione produkty pakujemy w koperty bąbelkowe lub pudełka kartonowe, by dotarły bezpiecznie na miejsce.
Paczki pakowane są dyskretnie, by nie zdradziły swojej zawartości.
Korzystamy z usług:
Przesyłka gratis!
Zamówienia o wartości przekraczającej 200 zł wysyłamy kurierem na nasz koszt, w przypadku płatności za pomocą PayU lub przy wpłacie na konto. Po dokonaniu zakupu, wypełniając formularz dostawy i płatności jako opcję przesyłki należy wybrać: "inny sposób dostawy" i w polu "kwota" wpisać 0 zł. Przesyłki wysyłane za pobraniem nie są objęte darmową przesyłką.
Termin realizacji zamówień:
Większość zamówień realizujemy w przeciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty lub od otrzymania zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, chyba że w opisie aukcji podajemy inny termin realizacji zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, by okres realizacji zamówień nie uległ wydłużeniu. Czasami zdarza się, że na realizację zamówienia potrzebujemy więcej czasu - do 14 dni. W takim wypadku poinformujemy Państwa o opóźnieniu i poprosimy o dalsze decyzje.
WYMIANA I ZWROT:
Każdy produkt zamówiony w naszym sklepie mogą Państwo wymienić na inny dostępny rozmiar lub nawet na inny dowolnie wybrany oferowany przez nas towar.
Istnieje również możliwość zwrotu zakupionego przedmiotu.
W obu przypadkach prosimy o odesłanie otrzymanego towaru na nasz adres w ciągu 10 dni od otrzymania zamówienia.
Towar należy odesłać w opakowaniu odpowiednio zabezpieczonym przed uszkodzeniem. Stroje kąpielowe, biustonosze, produkty pakowane w pudełka należy zapakować w opakowania kartonowe, piżamy, koszulki, rajstopy w koperty bąbelkowe.
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz "informację":
w przypadku wymiany - model produktu, rozmiar i kolor, na który wymieniamy odesłany produkt. W przypadku zwrotu prosimy o podanie danych do przelewu, nicku z allegro oraz numeru transakcji. Zwracany towar powinien być kompletny, oryginalnie zapakowany, posiadać wszystkie metki, być nie używany i pozbawiony zapachu. W przeciwnym razie sklep może zwrotu nie przyjąć
Wszelkie koszty związane z wymianą lub zwrotem zamówionego towaru ponosi klient.
