1. Czas realizacji z niezależnych przyczyn może się wydłużyć. Na taką ewentualność prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość, gdyż po złożeniu zamówienia nie mamy możliwości anulowania zlecenia, operacja wykonywana jest przez zagraniczne serwery na których pracę nie mamy żadnego wpływu. Po odblokowaniu lub odrzuceniu zamówienia niezwłocznie wysyłamy informację na email.

2. Jeśli usługa nie zostanie wykonana, zwracamy wpłacone środki w pełnej wysokości.

3.Na niektóre sieci istnieje rozgraniczenie, ceny za telefon który znajduje się na czarnej liście są wyzsze, a uzywając serwisu dla telefonów "czystych" usługa nie zostanie wykonana. To samo dotyczy numerów IMEI które nie znajdują się z jakiegoś powodu w bazie danych operatora, wtedy należy uzyć serwisu PREMIUM co wiąże się z dopłatą.
4. Nie ma możliwości zamówienia usługi "za pobraniem" wszystkie usługi muszą być opłacone z góry przez PayU lub przelewem.