Silvester - Elastyczność w świadczeniu usług

17-08-2014, 2:16
Aukcja w czasie sprawdzania nie była zakończona.

Cena kup teraz: 41.40 zł

Użytkownik Mysza657

numer aukcji: 4434021869

Miejscowość Kasinka Mała

Koniec: 17-08-2014 02:22:28

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy

Wysyłka w 24h

- Pocztą Polską

Wybrane przez Państwa książki wysyłane są po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym lub po mailowej informacji iż przesyłka ma być wysłana za pobraniem.

WYSYŁKA GRATIS

Wysyłka gratis przy zakupach powyżej 150 złotych. Nie dotyczy przesyłek pobraniowych i zagranicznych. Książki wysyłamy również za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Kontakt

Antykwariat i Księgarnia Tezeusza
Kasinka Mała 657
34-734 Kasinka Mała
tel. 604[zasłonięte]847

gg Monika 38[zasłonięte]513
gg Iwona 43[zasłonięte]495
e-mail: [zasłonięte]@tezeusz.pl

Nr konta bankowego:
Millennium
60 1160 [zasłonięte] 2[zasłonięte]2020001 [zasłonięte] 910803

Silvester - Elastyczność w świadczeniu usług

ISBN:	978[zasłonięte][zasłonięte]64310
Wymiar:	-
Nr wydania:	-
Seria:	SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA
Ilość stron:	164
Ocena:	-
Waga:	0,24 kg
Indeks:	638[zasłonięte]01549KS

Rok wydania:	2013
Rodzaj okładki:	Miękka
Stan:	Nowa
Autor:	Silvester Marc
Wydawca:	Wolters Kluwer

Opis książki

Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług:

opartych na silnej więzi z klientem,
ewoluujących wraz z jego potrzebami,
dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta,
działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą.

Zobacz także...