Stworzenie silnej marki jest obecnie celem wielu menedżerów, ponieważ silna marka to marka, którą nabywa wielu kupujących, marka, przy której kupujący zapomina na chwilę o cenie, a także marka, która oferuje kupującym więcej niż marka przeciętna. W książce Autor przedstawił w sposób jasny i przejrzysty zagadnienia związane z istotą kreowania i zarządzania marką, począwszy od momentu określenia jej unikatowej istoty, użyteczności i tożsamości, przez proces tworzenia nazwy marki, określenie swoistej architektury marki, aż po budowanie świadomości jej istnienia, zachęcanie do zakupu na próbę, budowanie lojalności nabywców oraz wykorzystanie wykreowanego w marce potencjału do jej rozciągnięcia na nowe produkty.

Wstęp
1. Istota, tożsamość i siła marki
1.1. Definicja marki
1.2. Cztery poziomy marki
1.3. Istota i funkcje marki
1.4. Tożsamość marki
1.5. Wyznaczniki siły marki
1.6. FRED
1.7. Korzyści dla właściciela z posiadania silnej marki
2. Proces kupowania i lojalność wobec marki
2.1. Model podejmowania decyzji przez kupującego Engela, Kollata i Blackwella
2.2. Satysfakcja nabywcy
2.3. Inne typy zachowań nabywczych
2.4. Lojalność wobec marki
3. Skuteczne wprowadzenie nowej marki na rynek
3.1. Wartość dodana - znacząca różnica
3.2. Subiektywnie postrzegana jakość
3.3. Źródła ponadstandardowej użyteczności marki
3.4. Testowanie koncepcji
3.5. Symbolizm marki
3.6. Kreowanie tożsamości marki
3.7. Szanse nowej marki na sukces
3.8. Dziesięć zasad dobrego zarządzania marką Murphyego
3.9. Piramida marki Luskina
4. Nazwa i symbol marki
4.1. Struktura nazwy marki
4.2. Kategorie nazw marki
4.3. Procedura kreowania nowej nazwy marki
4.4. Strategiczne uwarunkowania wyboru nazwy marki
4.5. Znak graficzny marki
5. Architektura marki
5.1. Marka indywidualna - strategia multimarkowa
5.2. Marka linii produktów
5.3. Marka asortymentu produktów
5.4. Marka-parasol (monolityczna)
5.5. Marki hybrydy (podwójne)
5.6. Praktyka tworzenia architektury marki
6. Rola reklamy i promocji sprzedaży w budowaniu marki
6.1. Promocja sprzedaży w stymulowaniu zakupów marki na próbę
6.2. Wykorzystanie różnych instrumentów promocji sprzedaży
6.3. Rola reklamy w budowaniu świadomości marki
6.4. Zmiany w postawie wobec marki. Macierz Rossitera-Percyego
6.5. Reklama w pozycjonowaniu marki
6.6. Etapy tworzenia strategii pozycjonowania
6.7. Pułapki pozycjonowania
6.8. Sześciokąt tożsamości marki a pozycjonowanie
6.9. Siedem form brandingu
6.10. Media a marka
7. Marki w handlu detalicznym
7.1. Dominacja sieci detalicznych i marek należących do detalistów
7.2. Kategorie marek wykorzystywane przez detalistów
7.3. Analiza sukcesu marek należących do detalistów
8. Marki globalne
8.1. Czynniki sprzyjające strategii marki lokalnej
8.2. Marka globalna a marka lokalna
8.3. Globalne kampanie reklamowe
9. Analiza pozycji rynkowej i wycena marki
9.1. Udział marki w rynku
9.2. Kompleksowa analiza marki
9.3. Badanie wizerunku marki
9.4. Macierz de Chernatonyego-Mc Williama
9.5. Wycena wartości marki
10. Rozciąganie marki i przedłużanie jej życia
10.1. Rozciąganie marki
10.2. Przedłużanie życia marki
100 najważniejszych pozycji bibliograficznych
Summary