INFORMACJE
Zwrot towaru
Klient ma prawo w ciągu 10 dni dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny. Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów oraz zapachów używania. Zwracany towar należy odesłać wraz z paragonem lub fakturą oraz formularzem zwrotu. Pieniądze zostaną zwrócone, w ciągu 7 dni roboczych, wyłącznie przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych! Przesyłki odesłane na nasz koszt nie zostaną odbierane. W przypadku, gdy zwracany towar został wysłany na nasz koszt (przesyłka gratis), kwota podlegająca zwrotowi zostanie pomniejszona o koszty wysyłki.
Wymiana towaru
Klient może wymienić towar zakupiony w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty jego dostarczenia. Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów oraz zapachów używania. Wymieniany towar należy odesłać wraz z paragonem lub fakturą oraz formularzem wymiany. Klient ponosi zarówno koszt odesłania towaru i ponownej wysyłki. W przypadku, gdy wymiana jest spowodowana naszym błędem, koszty ponownej wysyłki pokrywane są przez naszą firmę. Przesyłki odesłane na nasz koszt nie zostaną odebrane.. W przypadku powstania różnicy w cenie, Klient zobowiązany jest do wpłacenia brakującej kwoty na nasz rachunek bankowy. Gdy rzecz wymieniana jest tańsza, zwracamy różnicę na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
Reklamacje
W przypadku, kiedy zakupiony towar ma ukrytą wadę (nieujętą w opisie aukcji) lub jest niezgodny z opisem aukcji, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Wadliwy towar należy odesłać w przeciągu 10 dni od daty otrzymania produktu wraz z wypełnionym formularzem reklamacji oraz paragonem lub fakturą. Klient ponosi koszty odesłania do nas reklamowanego towaru. Przesyłki odesłane na nasz koszt nie zostaną odebrane. Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny lub jeśli jest niedostępny, Klient otrzymuje zwrot pełnej poniesionej kwoty ( wraz z kosztami przesyłki). Sklep Internetowy goldlabel.com.pl zastrzega sobie prawo 7 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od momentu otrzymania paczki zwrotnej, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta
