■Pakiet 2 Lekcja 3: Urządzenie sekretariatu. Obsługa urządzeń biurowych. Lekcja 4: Prowadzenie rozmów telefonicznych.
■Pakiet 3 Lekcja 5: Rodzaje i obieg dokumentacji w pracy asystentki dyrektora. Lekcja 6: Zasady korespondencji. Ćwiczenia praktyczne w przygotowywaniu pism.
■Pakiet 4 Lekcja 7: Archiwizacja dokumentacji. Lekcja 8: Gospodarowanie własnym czasem pracy oraz swojego przełożonego – dyrektora.
■Pakiet 5 Lekcja 9: Komunikacja interpersonalna. Lekcja 10: Kontakt z klientem – zewnętrznym i wewnętrznym. Obsługa klienta.
■Pakiet 6 Lekcja 11: Reprezentacja i wizerunek firmy – public relations. Lekcja 12: Savoir-vivre w biznesie.
■Pakiet 7 Lekcja 13: Przygotowanie do wystąpień publicznych. Tytułowanie. Lekcja 14: Organizacja spotkań, narad, konferencji, wyjazdów służbowych oraz imprez firmowych.
■Pakiet 8 Lekcja 15: Protokołowanie podczas spotkań. Lekcja 16: Elementy organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem.
■Pakiet 9 Lekcja 17: Dokumenty księgowo-kadrowe – rodzaje i ich obieg. Lekcja 18: Delegowanie uprawnień. Motywowanie współpracowników. Elementy negocjacji.
■Pakiet 10 Lekcja 19: Języki obce w pracy sekretarki/asystentki dyrektora. Lekcja 20: Moda i uroda w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.
■Pakiet 11 Lekcja 21: Ubieganie się o stanowisko sekretarki/asystentki dyrektora – jak napisać dobre CV oraz list motywacyjny. Lekcja 22: Prawo w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.
■Pakiet 12 Lekcja 23: Umowy z zakresu prawa pracy przydatne w pracy sekretarki/asystentki dyrektora. Lekcja 24: Umowy z zakresu prawa cywilnego i handlo-wego przydatne w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.
■Pakiet 13 Lekcja 25: Asertywność w pracy zawodowej. Lekcja 26: Walka z codziennym stresem.
■Pakiet 14 Lekcja 27: Zaawansowane techniki doskonalenia pracy na stanowisku sekretarki/asystentki dyrektora. Lekcja 28: Ćwiczenia umacniające kompetencje sekretarki/asystentki dyrektora – trening rozwoju osobistego.
■Pakiet 15 Lekcja 29: Internet – sieć komputerowa; podłączenie komputera do sieci Internet; narzędzia wspomagające korzystanie z Internetu. Lekcja 30: Poczta elektroniczna.
■Pakiet 16 Lekcja 31: Grupy dyskusyjne; korzystanie z usług www.; nawigacja w sieci. Lekcja 32: Transfer plików; inne usługi sieciowe.