Gwarancja pisemna 12 miesięcy w trybie Door to Door

(bez wychodzenia z domu) oznacza to że nie musisz martwić się o dostarczenie i odbiór swojego sprzętu. Gwarancja nie wyklucza odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu zgodności towaru z umową dla konsumenta przez 24 miesięce. Gwarancja obsługiwana niezależnie od gwarancji producenta, obowiązuje na terenie Polski.

1. POSTĘPOWANIE GWARANCYJNE:
Usługi gwarancyjne realizowane są w formie "od drzwi do drzwi" (door-to-door). Usterki prosimy zgłaszać najpierw mailowo pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl. W treście zgłoszenia podaj numer faktury, dane kupującego oraz opisz usterkę możliwie najbardziej zrozumiale. Po weryfkacji otrzymasz odpowiedź z terminem przyjazdu kuriera.

2. PYTANIA I WSPARCIE TECHNICZNE:
Potrzebujesz pomocy w kwestiach obsługi sprzętu oraz jego funkcjonowania? Skontaktuj się z naszym pracownikiem mailowo pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl.

3. REKLAMACJE NIEKOMPLETNEJ LUB BŁĘDNEJ PRZESYŁKI:
W Twojej przesyłce brakuje jakiegoś elementu (np. kabelka lub karty gwarancyjnej) bądź otrzymałeś produkt niezgodny ze specyfikacją? Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl. W celu identyfikacji podaj numer faktury i dane kupującego oraz opisz zaistniały problem. Wymiana towaru na właściwy lub dosłanie brakującego elementu odbywa się na nasz koszt.

Dodatkowo oferujemy usługę rozszerzenia gwarancji o kolejny rok lub dwa lata. W sprawie wyceny do konkretnego modelu skontaktuj się z nami pod adresem [zasłonięte]@promobile.pl.