Z tej książki dowiesz się, jak: przygotować się do rozmowy, by była konstruktywna i przyniosła korzyści oby stronom, właściwie rozpoznawać przyczyny problemów i kategorie przewinień, które mają być omawiane, pomóc pracownikowi zmienić postępowanie lub poprawić jakość pracy, przyjmować argumenty drugiej strony i szukać alternatywnych rozwiązań, unikać typowych pułapek .. . Wydawca: Petit

Liczba stron: 70 format: 15 x 21 cm