Opis książki: Rozmówki w interesach w języku angielskim z tłumaczeniami to pozycja przydatna w prowadzeniu działalności gospodarczej i w kontaktach z zagranicznymi kontrahentami. W opracowaniu zamieszczono przykłady zwrotów stosowanych w rozmowach telefonicznych, a także wyrażenia związane ze spotkaniami służbowymi, przyjmowaniem gości z zagranicy i wyjazdami. Zawarte są tu również gotowe zdania dotyczące negocjowania, prowadzenia zebrań oraz prezentacji firmy i produktu. Autorka przedstawiła najczęściej używane zwroty i wyrażenia, umieszczając je w różnych kontekstach. Materiał podzielono tematycznie, a każdy rozdział poprzedzono praktycznymi radami na temat zachowania podczas kontaktów z zagranicznymi partnerami. Całości nadano przejrzysty układ, co sprawia, że Czytelnik łatwo może odnaleźć interesujące go zagadnienie.
Wstęp Rozmowy telefoniczne
- Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych
- Przykłady wyrażeń stosowanych w rozmowach telefonicznych
- Rozpoczynanie rozmów i odbieranie telefonów
- Przyjmowanie i przekazywanie informacji
- Prośba o przesłanie faksu lub e-maila
- Nieporozumienia i pomyłki
- Rezerwacja hotelu
- Rezerwacja samochodu
- Zakończenie rozmowy
Wyrażenia związane z rozmowami służbowymi, przyjmowaniem gości i wyjazdami
- Wizyty firmowe
- Powitanie, pozdrowienia, przedstawianie
- Rozpoczynanie rozmowy
- Potwierdzenia lub wyrażanie zgody
- Wyjaśnianie punktu widzenia
- Wręczanie upominków
- Pożegnanie
- Wyjazdy służbowe
- Dane personalne
- W hotelu
- Rezerwacja
- Przyjazd i pobyt
- Wyjazd
- Podróżowanie samochodem
- Podróżowanie samolotem
- Kontrola paszportowa i celna
- Pytanie o drogę
- W banku
- W restauracji
Negocjowanie warunków
- Negocjowanie warunków pracy i płacy
- Negocjowanie warunków pracy
- Negocjowanie płacy
- Negocjowanie kontraktów i umów
- Negocjacje dotyczące dostaw
- Negocjacje dotyczące ceny
- Negocjowanie terminów i warunków płatności
- Reklamacje
- Konflikty
Zebrania
- Zasady organizacji zebrań
- Przebieg zebrania
- Otwarcie zebrania
- Odczytanie protokołu z ostatniego zebrania
- Przedstawienie porządku obrad
- Omawianie punktów zebrania
- Zakończenie
- Przykładowy przebieg rozmów na zebraniu
Prezentacje firmy lub produktu
- Zasady prezentacji
- Przebieg prezentacji
- Wprowadzenie
- Przedstawienie planu prezentacji
- Materiały wizualne i ulotki reklamowe
- Odpowiadanie na pytania
- Zakończenie prezentacji
- Przykład prezentacji firmy
- Przykład prezentacji produktu
|