1. Jeżeli zakupiony produkt nie spełni Państwa oczekiwań, istnieje możliwość jego zwrotu (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22 poz.271 z późn.zm.) kupujący może zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny. Wyjątek stanowią zakupy dokonane na zasadach aukcyjnych (aukcja z licytacją), które w świetle obowiązujących przepisów nie są traktowane tak samo, jak sprzedaż w sklepie internetowym lub ogólnie jako sprzedaż na odległość.
2. Warunkiem dokonania wymiany/zwrotu jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie, nowego inieużywanego z metkami i w oryginalnym opakowaniu, dowodem zakupu (paragon fiskalny/faktura VAT) oraz pisemnym uzasadnieniem zwrotu.
3. Zwrotowi podlega wyłącznie wartość zakupionego towaru (bez kosztów przesyłek).
4. Należność za zwrócony towar wpłacamy na konto Kupującego w ciągu maksymalnie 7 dni licząc od dnia przyjęcia zwrotu.
5. Podstawą dokonania reklamacji jest paragon fiskalny (faktura VAT), dołaczane zawsze do zakupionego przedmiotu. Reklamowany produkt należy odesłać razem z paragonem fiskalnym/fakturą VAT oraz pisemnym uzasadnieniem w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 7 dni roboczych licząc od daty otrzymania zwróconego przedmiotu. Zły dobór rozmiaru, fasonu, koloru nie stanowią podstaw reklamacji.
6. W przypadku chęci dokonania zwrotu/reklamacji/wymiany prosimy zawiadomić nas o tym fakcie e-mailem.
