WYSYŁKA DZISIAJ !!!

CODZIENNIE W DNI ROBOCZE

WYSTARCZY DO GODZ. 13.00 wysłać do nas:

1) deklarację odbioru przesyłki "za pobraniem"
lub
2) skan przelewu
albo
3) wpłacić za pośrednictwem "Płacę z Allegro"



HIERARCHIA REAKCJI UŻYTKOWNIKA STRON INTERNETOWYCH

MONOGRAFIA

Iwona Zdonek

Stan książki: NOWA
Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Stron: 132
Nakład: 150 egz.
Okładka: miękka
Format: B5

Opis:

Celem monografii była transformacja koncepcja hierarchii reakcji konsumenta na hipermedialne środowisko strony WWW. Podjęto próbę odpowiedzi na pytanie o cechy strony WWW, które pomogą w osiąganiu trzech poziomów reakcji konsumenta tj. poznawczego, emocjonalnego i behawioralnego na kierowany do niego tą drogą komunikat. Szukane cechy wyłoniono na podstawie własnych badań empirycznych z udziałem ekspertów oraz na podstawie analizy literatury z zakresu e-marketingu.

SPIS TREŚCI

WSTĘP 9

1. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA - ISTOTA, PRZEBIEG PROCESU,
ZNACZENIE KOMUNIKACJI 13

1.1. Komunikacja- pojęcia podstawowe 13
1.2. Pojęcie komunikacji marketingowej i przebieg procesu komunikacji 17

2. POTENCJAŁ WITRYN INTERNETOWYCH W KOMUNIKACJI
MARKETINGOWEJ 26

2.1. Przetwarzanie komunikatu 26
2.2. Indywidualizacja dialogu z konsumentem 28
2.3. Prosumenci jako znawcy rynku 31
2.4. Technologie przetwarzania języka naturalnego 35
2.5. Obraz zamiast tekstu 36
2.6. Jeszcze szybszy dostęp do informacji 38
2.7. Schyłek marketingu push 40

3. HIERARCHIA REAKCJI UŻYTKOWNIKA JAKO PODSTAWA
KONSTRUKCJI STRONY INTERNETOWEJ 42

3.1. Zagadnienia zachowań konsumentów 42
3.2. Hierarchia reakcji konsumenta 48
3.3. Model hierarchii reakcji użytkownika strony WWW 51

4. ASPEKTY METODOLOGICZNE PRZEPROWADZONYCH BADAŃ 56

4.1. Uwagi ogólne 56
4.2. Charakterystyka metod analizy danych z badań ankietowych 57
4.2.1. Metoda względnej ważności obiektów 58
4.2.2. Metoda porównywania obiektów parami 59
4.2.3. Określenie hirudina stopnia zgodności ekspertów 61
4.2.4. Metoda odsuwania eksperta 63

5. POZIOM REAKCJI POZNAWCZYCH 64

5.1. Budowanie świadomości konsumenta 64
5.2. Zaznajamianie ze stroną WWW 75

6. POZIOM REAKCJI EMOCJONALNYCH 83

6.1. Rola stanów afektywnych w życiu człowieka 83
6.2. Wzbudzanie emocji wśród użytkowników Internetu 87
6.3. Indukowanie pozytywnego nastroju na stronach WWW 88
6.4. Eliminacja zjawiska znudzenia stroną WWW 91

7. POZIOM REAKCJI BEHAWIORALNYCH 100

7.1. Reakcje behawioralne w Internecie 100
7.2. Promocja dodatkowa oraz usługi posprzedażowe 106

8. UŻYTECZNOŚĆ STRON INTERNETOWYCH 112

8.1. Dopasowanie strony do odbiorcy 113
8.2. Ułatwianie czytania tekstu na stronie WWW 114
8.3. Ułatwienie przeglądania tekstu 115
8.4. Nawigacja 116

ZAKOŃCZENIE 120

BIBLIOGRAFIA 122

STRESZCZENIE 129

CHCESZ PRZED ZAKUPEM ZAPOZNAĆ SIĘ Z OFEROWANĄ KSIĄŻKĄ
NAPISZ DO NAS MAILA, A OTRZYMASZ
DARMOWY FRAGMENT!!!

ZAPRASZAMY NA INNE NASZE AUKCJE !!!