Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony, zgadzasz się na ich użycie. OK Polityka Prywatności Zaakceptuj i zamknij X

R. Normann ZARZĄDZANIE USŁUGAMI Strategie i przywó

17-05-2014, 23:05
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.
Cena kup teraz: 9.95 zł      Najwyzsza cena licytacji: zł      Aktualna cena: 9.95 zł     
Użytkownik bookinista_pl
numer aukcji: 4163789428
Miejscowość Skępe
Kupiono sztuk: 3    Licytowało: 3    Wyświetleń: 16   
Koniec: 17-05-2014 23:03:22

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy
Okładka: miękka
Rok wydania (xxxx): 2012
Kondycja: bez śladów używania
info Niektóre dane mogą być zasłonięte. Żeby je odsłonić przepisz token po prawej stronie. captcha

Bookinista_pl
MENU
 
DANE DO PRZELEWU
X-TRADE
Krystian Kowalski
Kolejowa 33
87-630 Skępe
091[zasłonięte]200400[zasłonięte]10266[zasłonięte]119
 
REGULAMIN

U NAS PRAWO ZWROTU DO 20 DNI.

Inni sprzedawcy proponują do 10 dni prawa zwrotu zakupionego towaru. My dajemy do 20 dni. Dlaczego? Wiemy, że czasami trudno kupić prezent, który spodoba się osobie obdarowywanej. Również robimy zakupy i wiemy, że czasami nie zawsze przemyślane.

 NA WPŁATĘ CZEKAMY 14 DNI

Co to oznacza?

To znaczy, że czekamy na przelew 14 dni. Jeśli termin ten miałby się opóźnić prosimy o kontakt. Jesteśmy ludźmi wiemy, że nie każdy ma gotówkę na koncie.

ZAWSZE DOKONUJĄC PRZELEWU PODAJ SWÓJ NICK i NUMER AUKCJI

Dlaczego?

Ułatwi to nam pracę. Przelewy zostaną szybciej zaksięgowane i porównane z danymi z allegro. Dodatkowo przyspieszy wysyłkę.

 

ZARZĄDZANIE USŁUGAMI Strategie i przywództwo w biznesie.

ZARZĄDZANIE USŁUGAMI Strategie i przywództwo w biznesie.

Cena w innych sklepach: 69,90 zł

Autor: Richard Normann

Wydawnictwo: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne / GWP

ISBN: [zasłonięte]978-8389-355-8

Ilość stron: 248

Oprawa: miękka

Format: 14,5 x 20,5 cm

Rok wydania: 2012

NASZA CENA : 9,95 zł

W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.

Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.

Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.

Richard Normann - założyciel i pierwszy prezes Service Management Group (SMG, aktualnie SIFO), a następnie grupy Normann Partners. Obronił Doktorat i MBA na uniwersytecie w Lund, gdzie w późniejszym okresie pracował jako profesor, będąc jednocześnie konsultantem. Był specjalistą do spraw strategii biznesowych i korporacyjnych w USA, Japonii, Australii, Bliskim Wschodzie i Europie, odbywał również staż naukowy w Harvard Business School. Dał się poznać jako autor innowacyjnych przemyśleń i strategii w swojej dziedzinie, dla którego charakterystyczne jest tworzenie rzetelnych i trwałych rozwiązań biznesowych. Od 2005 roku Tempelton College (przy University of Oxford) przyznaje nagrody imienia Richarda Normanna.

JEDEN KOSZT WYSYŁKI 
BEZ WZGLĘDU NA ILOŚĆ ZAKUPIONYCH PRZEDMIOTÓW (nie dotyczy pobrań - poczta polska)

Sposób dostawy

Przedpłata

Pobranie

Prawdopodobny czas doręczenia

(przelew lub płatność online)

POCZTA POLSKA

 E-PRZESYŁKA 

(odbiór w punkcie Poczty Polskiej)

7 zł

brak

2-3 dni roboczych

POCZTA POLSKA 

PACZKA EKONOMICZNA

8,5 zł

14 zl

3-5 dni roboczych

POCZTA POLSKA 

PACZKA PRIORYTETOWA

9,50 zł

15 zł

1-3 dni robocze

Firma kurierska UPS

13 zł

16 zł

1-2 dni robocze

Odbiór osobisty

 Al. 1-maja 17 87-630 Skępe

bezpłatnie

bezpłatnie

 

Wysyłka zagraniczna

wycena indywidualna

brak

 

PŁATNOŚCI

ZOBACZ TAKŻE
Komentarze

Panelealle  galerie przedmiotow na allegro