Książka jest efektem realizacji projektu "Zarządzanie informacją i komunikacją public relations w administracji samorządowej" współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Autorzy chcą przybliżyć czytelnikowi zagadnienia PR dyskutowane podczas realizacji projektu oraz wykorzystanie ich w praktyce.
W pierwszej części zostały przedstawione koncepcje public relations oraz jego znaczenie dla instytucji samorządowych. Zaprezentowano również szeroki i całościowy model strategii PR, zasady media relations oraz komunikacji wewnętrznej z uwzględnieniem specyficznych dla samorządów terytorialnych uwarunkowań.
Druga część publikacji to prezentacja wybranych, planowanych bądź realizowanych projektów. Znalazły się tu przedsięwzięcia, które w przekonaniu Autorów z powodzeniem mogą zmieniać na lepsze życie zaangażowanych w nie ludzi czy społeczności.
Z recenzji dr hab. Iwony Hofman, prof. UMCS:
Rzadko zdarza się, żeby recenzent bez większych wątpliwości mógł rekomendować książkę łączącą dyskurs naukowy z głosami praktyków prezentujących przypadki konkretnych rozwiązań problemów teoretycznych. Tom przygotowany pod redakcją Anety Dudy należy do tego wyjątkowego zbioru książek wartościowych poznawczo i jednocześnie umożliwiających weryfikowanie przydatności twierdzeń oraz narzędzi naukowych w pragmatyce. (...) Przenikanie się tych treści lokuje publikację na styku politologii, socjologii, kulturoznawstwa i wzmacnia jej walory poznawcze. Należy zauważyć nowatorstwo i aktualność tak poprowadzonych badań. (...) Urozmaicenie formy graficznej prezentacji, trafnie dobrana metodologia, interdyscyplinarność i polifonia, zręczne połączenie wymiaru teoretycznego i praktycznego czynią książkę atrakcyjną dla szerokiego grona odbiorców także spoza kręgu akademickiego.

Zapoznaj się z fragmentem książki więcej
Spis treści:
Wstęp
Część I. PUBLIC RELATIONS W TEORII
Rozdział 1. Istota i rola public relations
Aneta Duda
Wprowadzenie
1. Pojęcie public relations - krotki przegląd definicji
2. Demokratyczne komunikowanie? Public relations w perspektywie rynkowej
3. Region jako produkt rynkowy? Obywatel jako konsument? Dylematy PR samorządowego
4. Samorządowe PR w kontekście partycypacji społecznej
5. Public relations w opiniach samorządowców
Podsumowanie
Bibliografia
Glosa socjologa
Jakiego public relations potrzebuje samorząd?
Leon Dyczewski
Rozdział 2. Planowanie strategiczne programów public relations w administracji samorządowej
Łukasz Malczewski
Wprowadzenie
1. Analiza sytuacji wyjściowej
2. Definiowanie celów public relations
3. Definiowanie grup docelowych
4. Strategia wyróżnienia
5. Formułowanie kluczowych przesłań (komunikatów)
6. Dobór technik i instrumentów public relations
7. Harmonogamowanie działań
Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 3. Media relations w samorządzie
Wojciech Joźwik
Wprowadzenie
1. Pierwsze kroki w kontaktach z mediami
2. Oczekiwania mediów
3. Kilka zasad postępowania z mediami
4. Narzędzia stosowane w kontaktach z mediami
Podsumowanie
Glosa dziennikarza
Media szansą dla lokalnych społeczności
Marcin Superczyński
Rozdział 4. Znaczenie komunikacji wewnętrznej dla funkcjonowania urzędu
Beata Dembska, Aneta Duda
Wprowadzenie
1. Pojęcie komunikacji
2. Komunikacja formalna i nieformalna w instytucji
3. Bariery w komunikacji wewnętrznej
4. Strategia i plan działania komunikacji wewnętrznej
5. Metody i narzędzia komunikacji wewnętrznej
6. Procedury zarządzania jakością komunikacji wewnętrznej
Zakończenie
Bibliografia
Część II. PUBLIC RELATIONS W PRAKTYCE SAMORZĄDOWEJ
Rozdział 5. Kształtowanie tożsamości i wizerunku miast i regionów
1. Lublin - miasto inspiracji
Agata Patoleta
2. "Młodzi w Łodzi"- kampania przełamująca stereotypy
Agnieszka Chudzik
3. Kraków - tajniki sukcesu
Artur Żyrkowski
4. Identyfikacja wizualna miasta Puławy
Agata Majcher
5. "Janów Lubelski - dodaje sił". Ewolucja koncepcji marki
Krzysztof Kołtyś
6. Kampania promocyjna "Świętokrzyskie czaruje - poleć na weekend" - kształtowanie wizerunku województwa
Elżbieta Mazur-Kunat, Iwona Senderowska
Rozdział 6. Inicjatywy społeczne na rzecz rozwoju turystyki w regionie
1. Wioski tematyczne - wspólnotowy wymiar sukcesu
Aneta Duda
2. Bałtów - gmina, którą "ożywiły" dinozaury
Jolanta Koral, Ewa Rościszewska, Tomasz Otko
3. Kraina Gotów w Kotlinie Hrubieszowskiej
Katarzyna Tarasiuk, Piotr Tarasiuk, Agata Patoleta
Rozdział 7. Zasoby kulturowe potencjałem turystycznym miast i regionów
1. Sienkiewiczowska stolica kultury w powiecie łukowskim
Elżbieta Sawicka, Monika Wodyk-Netczuk, Aneta Duda
2. Jarmarki - lekcje historii miast i regionów
Agata Patoleta, Maria Sadownik, Aneta Duda
3. Wspólne świętowanie - dożynki największą imprezą kulturalną powiatu lubelskiego. Techniki i narzędzia komunikowania promocyjnego
Paweł Pastuszak, Tomasz Banaszek
4. Spotkania z historią na trasie rowerowej w "Dolinie Krzny" w Pościszach
Bernadeta Daniluk
5. Kamienice miasta - niedoceniane zasoby turystyczne Opola Lubelskiego
Hubert Mącik
Noty o Autorach