Autor jest założycielem firmy szkoleniowej Omd, specjalizującej się w skierowanych do środowiska stomatologicznego projektach (wykładach, kursach, publikacjach) prezentujących zaawansowaną wiedzę z zakresu psychologii komunikacji. Program podpowiada, w jaki sposób lekarz dentysta może kształtować świadomość pacjenta i wychodzić naprzeciw jego oczekiwaniom, daleko wykraczającym poza przeprowadzenie skutecznego leczenia. Książka podzielona została na następujące rozdziały podejmujące ważkie, choć nie zawsze doceniane zagadnienia mające wpływ na funkcjonowanie gabinetu:
Specyfika komunikacji w gabinecie stomatologicznym
Postawy lekarza w stosunku do pacjenta (Wykonawca ? Prezenter ? Kapitan ? Doradca)
Umiejętności Doradcy
Sukces praktyki to gra zespołowa
Na płycie DVD znajdą Państwo obszerny wykład dotyczący zagadnień z zakresu psychologii komunikacji.