| Obecny regulamin obowiązuje od 21.01.2009r. DANE KONTAKTOWE Tel.: (022) [zasłonięte]219 56, 504 806 905 Email: [zasłonięte]@isense.pl GG:[zasłonięte]51001 (prosimy pytać nawet, gdy status jest niedostępny) Adres: P&E Services, ul. Drewniana 5/1, 00-345 Warszawa (róg Dobrej- Powiśle) Pracownik/cyfirmy dostępni są dla Państwa w dni powszednie od poniedziałku dopiątku w godz. 10-17 telefonicznie, mailowo, poprzez nr Gadu Gadu.Umożliwiamy odbiór osobisty towaru w powyższych godzinach, wcześniejprosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności towaru. Najwygodniejsządla nas formą kontaktu w sprawach dotyczących finalizacji zakupów jestkontakt e-mailowy. Pozwala on na łatwe przeglądanie ustaleń i jestpodstawą do uwzględnienia reklamacji, rozwiązywania problemów. Prosimy o nie kasowanie historii korespondencji mailowej. POSTANOWIENIA OGÓLNE Konto koval12 w serwisie alle obsługiwane jest przez firmę P&E Services, prowadzącą działalność w Warszawie na ulicy Drewnianej 5/1, 00-345 Warszawa nazwaną dalej Sprzedającym. Kupującym jest użytkownik Allegro, dokonujący zakupu na aukcji. Dokonujączakupu na naszych aukcjach kupujący poświadcza, że zapoznał się zRegulaminem Aukcji i akceptuje jego zapisy. W przypadku wątpliwościprosimy o kontakt. Wszelkie informacje o zaplanowanych przerwach w pracy sklepu będą umieszczona na stronie o mnie. Wsprawach spornych nadrzędne zastosowanie w stosunku do RegulaminuAukcji ma Regulamin Serwisu alle w dalszej kolejności artykułyKodeksu Cywilnego. Wszelkie spory rozstrzygane będą w sądzie lub innejinstytucji właściwej dla miejsca działalności sprzedającego.
WARUNKI FINALIZACJI ZAKUPÓW - Po zakupie dokonanym na naszej aukcji prosimy o kontakt w ciągu 3 dni, przy czym jako wypełnienie tego warunku uważamy:
- Powiadomienie nas o chęci otrzymania towaru za pobraniem,
- Powiadomienienas o chęci odbioru osobistego razem z podaniem, co najmniejprzybliżonego termin odbioru w ciągu 7 dni po wygraniu aukcji,
- Powiadomienienas o chęci dokonania wpłaty na konto i podanie przybliżonej daty (niepóźniej niż 7 dni po wygraniu aukcji)
- Dokonanie wpłaty ( nie jest wtedy konieczne potwierdzanie wpłaty mailem)
Jakoformę powiadomień akceptujemy e-maile wysłane na nasz adres w Allegro,rozmowy telefoniczne, komunikaty za pomocą komunikatora. Wszelkiepowiadomienia powinny zawierać nazwę użytkownika Allegro, zaś e-mailepowinny być wysyłane z adresu email zarejestrowanego w serwisie Allegro. - Kupujący,którzy posiadają mniej niż 10 pozytywnych komentarzy zobowiązani są dodokonania płatności z góry. Zastrzegamy sobie do zażądania płatności zgóry od każdego kontrahenta, przede wszystkim w przypadku podejrzanejhistorii konta kupującego, wątpliwości, co do przeprowadzonych przezniego transakcji itp.
KOSZTY I WARUNKI DOSTAWY - Kosztyprzesyłek zaznaczone w formularzu aukcji dotyczą przesyłek do wagi 0,5kg (nie ma znaczenia ilość sztuk), o łącznych wymiarach do 100cm iwartości do 100zł wysyłanych na teren Polski. W przypadku, gdy któryś zpowyższych parametrów jest przekroczony lub konieczne jest opakowaniespecjalne lub ubezpieczenie dopuszczamy zmianę kosztu przesyłki, o czympoinformujemy kupującego niezwłocznie po zakupie.
- Wszystkieprzesyłki pocztowe wysyłane są przesyłkami poleconymi, priorytetowymi.Czas ich doręczenia to średnio 2-3 dni robocze od momentu wysyłki,zdarza się, że ten czas wydłuża się nawet do 7dni. Kupujący nie ponosiodpowiedzialności za czas doręczenia prawidłowo zaadresowanychprzesyłek – wszelkie reklamacje kierowane będą do przewoźników.
- Kupującyprzyjmuje do wiadomości, że w związku z przypadkami nie zostawianiaawizo przez listonoszy, w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości owysyłce towaru, zobowiązany jest do udania się na odpowiedni do miejscajego zamieszkania Urząd Pocztowy celem sprawdzenia czy oczekuje naniego wysłana przez sprzedającego przesyłka. Niedopełnienie tegoobowiązku i zwrócenie przez Pocztę przesyłki do nadawcy równoznacznejest z akceptacją kosztu zwrotu i ponownej wysyłki przez kupującego.
- Wprzypadku zaginięcia przesyłki sprzedający zobowiązuje się doprzedstawienia kupującemu dowodu nadania oraz do wystąpienia zreklamacją do przewoźnika. Do czasu rozpatrzenia reklamacji przezprzewoźnika kupujący zgadza się na powstrzymanie się od roszczeńwzględem sprzedającego, przy czym kupującemu musi zostać przedstawionydowód złożenia reklamacji.
- Kupującyprzyjmuje do wiadomości, że Poczta Polska za przesyłki pocztowe ponosiodpowiedzialność do wysokości 100zł i maksymalnie taka kwota będziemogła zostać zwrócona w przypadku zaginięcia towaru. Kupujący na własneżyczenie może zażądać dodatkowego ubezpieczenia zgodnie z cennikiemprzewoźnika.
- Wysokośćodpowiedzialności form kurierskich za przesyłki podana jest wregulaminach firm Pocztex i DHL i ewentualna wysokość odpowiedzialnościbędzie zgodna z regulaminami tych firm.
- Wprzypadku, gdy kupujący nie dokona zapłaty lub nie skontaktuje się zesprzedawcą w ciągu 7 dni od daty zakupu w celu zamówienia przesyłki zapobraniem, sprzedawca ma prawo do odstąpienia od transakcji.
- Kupującyw przypadku zamówienia przesyłki za pobraniem zobowiązuje się do jejodbioru w terminie właściwym dla wybranego środku transportu –maksymalnie 2tyg od daty próby pierwszego doręczenia – Poczta Polska,5dni firmy kurierskie.
GWARANCJA I ZWROTY - Zgodniez prawem każdy z towarów zakupiony na aukcjach sprzedającego może byćzwrócony do niego w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru bezwzględu na powód, pod warunkiem, że jest w stanie nienaruszonym, niebył rozpakowany, otwierany, używany – nie zmieniły się jegowłaściwości. Zapis ten dotyczy zakupów dokonanych przez klientówindywidualnych na aukcjach Kup Teraz, nie obowiązuje w przypadku firm (zakupów, do których wystawiono fakturę). W przypadku zwrotu, klientpowinien poinformować kupującego o chęci zwrotu, następnieodesłać/dostarczyć towar w sposób zapewniający jego udokumentowane (np.przesyłką poleconą-nie zwykłą) dostarczenie bez uszkodzeń. Razem zezwracanym towarem kupujący zobowiązany jest dostarczyć oryginał dowoduzakupu. Koszt transportu zwrotu ponosi kupujący. Kupującemu zwracanyjest tylko sam koszt towaru, bez kosztów transportu i pakowania. Nieodbieramy przesyłek za pobraniem.
- Nowe towary zakupione na naszych aukcjach podlegają rocznej gwarancji od daty dostarczenia do klienta.
- Reklamacjauwzględniana jest po dostarczeniu reklamowanego produktu razem zoryginałem dowodu zakupu i opisem usterki. Termin rozpatrzeniareklamacji wynosi 14dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru, możesię wydłużyć w wyjątkowych przypadkach, o czym sprzedający zobowiązujesię poinformować kupującego. W przypadku pozytywnego rozpatrzeniareklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i wysłanyna koszt sprzedającego. Gdy naprawa nie jest możliwa, równowartośćtowaru zostanie przelana/wypłacona kupującemu.
- Gwarancjanie obejmuje uszkodzeń, wad powstałych w wyniku niewłaściwegoużytkowania towaru np. uszkodzeń mechanicznych, zalania, upadków,działania zbyt wysokiej i zbyt niskiej temperatury.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ - Sprzedawcazastrzega sobie prawo do obciążenia kupującego kosztami/stratamiponiesionymi w wyniku nie wywiązania się kupującego z obowiązkudokończenia transakcji np. kosztami prowizji Allegro, kosztamiutraconych korzyści.
- Kupującyzobowiązuje się pokryć koszty zwrotu prawidłowo zaadresowanychprzesyłek, nieodebranych przez niego w terminie oraz kosztu ichponownej wysyłki. W przypadku nie uiszczenia tych kosztów kupującyprzyjmuje do wiadomości, że towar pozostanie własnością sprzedającego.
- Kupującyprzyjmuje do wiadomości, że wszelkie nieuregulowane przez niego kwotykosztów np. koszty zwrotu nieodebranych towarów, związane z tym kosztymagazynowania, obsługi zwrotu, mogą zostać przekazane do firmwindykacyjnych, o czym kupujący zostanie poinformowany. Kupujący,akceptuje także informację, że koszt obsługi windykacyjnej do kwoty200zł zostanie doliczony do zadłużenia.
- Kupującyzastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienie w przypadku, gdyzaistniały okoliczności niezależne od niego uniemożliwiającedostarczenie towaru np. kradzież, opóźnienie w dostawie, uszkodzenietowaru itp. O zaistniałym fakcie sprzedający zobowiązuje sięniezwłocznie poinformować kupującego oraz dokonać zwrotu całejewentualnie wpłaconej przez kupującego kwoty.
- Kupującyzgadza się na wykorzystanie jego danych na potrzeby transakcji, także wcelu rejestracji i obsługi transakcji w module sklepowym sprzedającego.
|
