Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony, zgadzasz się na ich użycie. OK Polityka Prywatności Zaakceptuj i zamknij X

Program szkolenia z zakresu obsługi... [nowa]

19-01-2012, 15:09
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.
Cena kup teraz: 236.60 zł     
Użytkownik ksieg-inter_pl
numer aukcji: 1999463740
Miejscowość Warszawa
Wyświetleń: 8   
Koniec: 14-01-2012 11:17:05
info Niektóre dane mogą być zasłonięte. Żeby je odsłonić przepisz token po prawej stronie. captcha

Przedmiotem aukcji jest:

Program szkolenia z zakresu obsługi klienta. Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego

Gee Jeff, Gee Val

Dane:
  • ISBN:978[zasłonięte][zasłonięte]64146
  • liczba stron: 492
  • okładka: twarda
  • wydawnictwo: wolters kluwer polska
  • seria: HR
  • Data wydania: 2[zasłonięte]011-06
  • Stan produktu: nowy, nieużywany
    		•


    Opis książki:
    Zestaw 60 sesji szkoleniowych wraz z materiałami na CD stanowi kompletny program rozwoju umiejętności niezbędnych do profesjonalnej obsługi klienta. Zestaw zawiera interaktywne ćwiczenia uszeregowane według celów szkoleniowych, które pomagają kształtować umiejętności interpersonalne konieczne do skutecznego komunikowania się oraz rozwijają kompetencje zawodowe i zdolności rozwiązywania konkretnych problemów. Mają też na celu utrwalanie pozytywnego nastawienia do klientów i wzmacnianie motywacji do pracy.Każda z sesji zawiera wszystkie elementy niezbędne do przeprowadzenia zajęć:opis celów szkoleniowych oraz przykładowych korzyściinformacje na temat czasu szkolenia i potrzebnych materiałówtematy do dyskusjiarkusze dla uczestnikówscenariusze do ćwiczeń polegających na odgrywaniu rólplansze do wyświetlaniaNa CD znajdują się wersje elektroniczne wszystkich materiałów przeznaczonych do wydruku i rozdania uczestnikom szkoleń oraz slajdy prezentacji PowerPoint do wykorzystania podczas szkolenia.


    Zobacz nasze pozostałe aukcje

    Dodaj nas do ulubionych sprzedawców

    Zapraszamy serdecznie.