REGULAMIN AUKCJI
Poniżej
przedstawiamy REGULAMIN AUKCJI, aby zakupy u nas były szybkie, łatwe i
przyjemne
UWAGA ! Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest
równoznaczne z akceptacją regulaminu.
Finalizacja transakcji
Po zalicytowaniu towaru
prosimy o potwierdzenie oferty. Szczególnie ważne informacje
to:
- czy towar ma zostać wysłany,
czy odebrany będzie osobiście
- czy towar ma zostać wysłany
Pocztą Polską czy też kurierem GLS
- w przypadku innego adresu
wysyłki - jaki to adres - przesłanie adresu mailem lub za pomocą
formularza dostawy
- w przypadku konieczności
wystawienia faktury - przesłanie informacji o tym mailem lub za pomocą
formularza dostawy.
- przesłanie danych
potrzebnych do wystawienia faktury
Termin realizacji
- towar wysyłamy po
zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie
- jesteśmy firmą produkcyjną i
posiadamy własne magazyny, z tego względu wysyłka towaru jest zwykle
szybka i sprawna. Paczki GLS wychodzą od nas codziennie do godz. 13,
zaś paczki Poczty Polskiej wysyłamy w Pon, Śr i Pt do godz. 11.
- przy dużych
zamówieniach istnieje możliwość wysyłki indywidualnej.
- zastrzegamy sobie prawo do
wydłużenia terminu realizacji transakcji w przypadkach wyjątkowych do
15 dni roboczych. Zobowiązujemy się wówczas do
natychmiastowego kontaktu telefonicznego lub mailowego.
Płatności
- przelewu proszę dokonać na
konto ING BŚ. o numerze - 72 1050 [zasłonięte] 1[zasłonięte]5200023 [zasłonięte] 456950
- prosimy doliczyć do
wylicytowanej sumy koszt przesyłki - dla Poczty Polskiej wynosi on 11zł
(paczka priorytetowa), dla paczki kurierskiej GLS - 18 zł. W przypadku
dokonania zakupów na wielu aukcjach proszę doliczyć tylko jeden koszt przesyłki, bez względu na ilość
zamówionych produktów
- przy zakupie za łączną sumę
brutto przekraczającą 1000zł pokrywamy koszty przesyłki.
Odbiór osobisty
- zamówienia można
odbierać osobiście w siedzibie naszej firmy, po uprzednim upewnieniu
się telefonicznie lub mailowo, że towar dla Państwa został
skompletowany.
- salon czynny jest od pon do
pt w godz. 8-17
Reklamacja i gwarancja
- towary sprzedawane na
naszych aukcjach są nowe, nigdy nie używane.
Są to towary produkowane przez
naszą firmę (chyba, że są to towary wyprzedażowe i opis aukcji
mówi inaczej), dlatego dokładamy wszelkich starań aby jakość
naszych towarów była jak najlepsza. Każdy towar przed
wysłaniem jest starannie sprawdzany i pakowany.
- w przypadku wadliwego
działania naszych produktów prosimy o niezwłoczny kontakt
telefoniczny, bądź po przez e-mail
- zastrzegamy sobie prawo 14
dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji.
- nie odpowiadamy za
uszkodzenia związane z transportem (szczególnie w przypadku
elementów szklanych), prosimy wówczas o
sporządzenie z dostawcą protokołu szkody i rozwiązania reklamacji z
kurierem/dostawcą.
- na towar zakupiony na
naszych aukcjach udzielamy 1 rocznej gwarancji producenckiej, chyba, że
opis aukcji mówi inaczej.
- reklamacje są uwzględniane
TYLKO po okazaniu dowodu zakupu (paragon lub faktura).
Komentarze
- Jeżeli są Państwo zadowoleni
z przebiegu transakcji, a towar spełnia Państwa oczekiwania, prosimy
uprzejmie o odpowiedni komentarz.
- sami na pewno odwdzięczymy
się odpowiednim komentarzem.
- w przypadku drobnych
nieporozumień prosimy o kontakt telefoniczny,a nie wystawianie
negatywnego czy neutralnego komentarza, na pewno postaramy się sprawnie
i szybko rozwiązać problem.
- Zależy nam na samych
"pozytywach" dlatego dołożymy wszelkich starań, aby transakcja
przebiegła bez problemów .
