REGULAMIN AUKCJI
Poniżej przedstawiamy REGULAMIN AUKCJI, aby zakupy u nas były szybkie, łatwe i przyjemne
UWAGA ! Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
Finalizacja transakcji
Po zalicytowaniu towaru prosimy o potwierdzenie oferty. Szczególnie ważne informacje to:
- czy towar ma zostać wysłany, czy odebrany będzie osobiście
- czy towar ma zostać wysłany Pocztą Polską czy też kurierem GLS
- w przypadku innego adresu wysyłki - jaki to adres - przesłanie adresu mailem lub za pomocą formularza dostawy
- w przypadku konieczności wystawienia faktury - przesłanie informacji o tym mailem lub za pomocą formularza dostawy.
- przesłanie danych potrzebnych do wystawienia faktury
Termin realizacji
- towar wysyłamy po zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie
- jesteśmy firmą produkcyjną i posiadamy własne magazyny, z tego względu wysyłka towaru jest zwykle szybka i sprawna. Paczki GLS wychodzą od nas codziennie do godz. 13, zaś paczki Poczty Polskiej wysyłamy w Pon, Śr i Pt do godz. 11.
- przy dużych zamówieniach istnieje możliwość wysyłki indywidualnej.
- zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji transakcji w przypadkach wyjątkowych do 15 dni roboczych. Zobowiązujemy się wówczas do natychmiastowego kontaktu telefonicznego lub mailowego.
Płatności
- przelewu proszę dokonać na konto ING BŚ. o numerze - 72 1050 [zasłonięte] 1[zasłonięte]5200023 [zasłonięte] 456950
- prosimy doliczyć do wylicytowanej sumy koszt przesyłki - dla Poczty Polskiej wynosi on 11zł (paczka priorytetowa), dla paczki kurierskiej GLS - 18 zł. W przypadku dokonania zakupów na wielu aukcjach proszę doliczyć tylko jeden koszt przesyłki, bez względu na ilość zamówionych produktów
- przy zakupie za łączną sumę brutto przekraczającą 1000zł pokrywamy koszty przesyłki.
Odbiór osobisty
- zamówienia można odbierać osobiście w siedzibie naszej firmy, po uprzednim upewnieniu się telefonicznie lub mailowo, że towar dla Państwa został skompletowany.
- salon czynny jest od pon do pt w godz. 8-17
Reklamacja i gwarancja
- towary sprzedawane na naszych aukcjach są nowe, nigdy nie używane.
Są to towary produkowane przez naszą firmę (chyba, że są to towary wyprzedażowe i opis aukcji mówi inaczej), dlatego dokładamy wszelkich starań aby jakość naszych towarów była jak najlepsza. Każdy towar przed wysłaniem jest starannie sprawdzany i pakowany.
- w przypadku wadliwego działania naszych produktów prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny, bądź po przez e-mail
- zastrzegamy sobie prawo 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji.
- nie odpowiadamy za uszkodzenia związane z transportem (szczególnie w przypadku elementów szklanych), prosimy wówczas o sporządzenie z dostawcą protokołu szkody i rozwiązania reklamacji z kurierem/dostawcą.
- na towar zakupiony na naszych aukcjach udzielamy 1 rocznej gwarancji producenckiej, chyba, że opis aukcji mówi inaczej.
- reklamacje są uwzględniane TYLKO po okazaniu dowodu zakupu (paragon lub faktura).
Komentarze
- Jeżeli są Państwo zadowoleni z przebiegu transakcji, a towar spełnia Państwa oczekiwania, prosimy uprzejmie o odpowiedni komentarz.
- sami na pewno odwdzięczymy się odpowiednim komentarzem.
- w przypadku drobnych nieporozumień prosimy o kontakt telefoniczny,a nie wystawianie negatywnego czy neutralnego komentarza, na pewno postaramy się sprawnie i szybko rozwiązać problem.
- Zależy nam na samych "pozytywach" dlatego dołożymy wszelkich starań, aby transakcja przebiegła bez problemów .
