Piotr Michalak o książce...

Jako że sam zajmuję się na co dzień pomaganiem w rozwijaniu małych biznesów, z chęcią zajrzałem do książki „Praktyczny Marketing w małej firmie”. Muszę powiedzieć, że czas, który poświęciłem na czytanie tej książki, nie był czasem straconym. Nie tylko dowiedziałem się z  niej wielu praktycznych wskazówek, które sam polecam swoim klientom (planowanie, strategiczne myślenie) ale też dowiedziałem się kilku nowych rzeczy.

To co mi się w niej szczególnie podoba, to sposoby i techniki, z których na co dzień korzystają duże firmy,  a które autorka przełożyła na rzeczywistość małego biznesu. W Polsce wciąż brakuje  praktycznych poradników dla małych firm, a za to mamy od zatrzęsienia poradników dla dużych korporacji. Ta publikacja jest zaskakująco dobrym wyjątkiem i cieszę się, że ktoś wreszcie pomyślał o małym biznesie, który w końcu jest podstawą każdej gospodarki kraju.

Na koniec dodam jeszcze, że jest to przede wszystkim dobra lektura dla początkujących biznesmenów lub właścicieli firm, którzy chcą się jeszcze bardziej rozwijać i doskonalić swoją firmę. Nie jest to książka dla kogoś, kto zajmuje się marketingiem w dużej korporacji. Oszem są tam pewne uniwersalne zasady (rozszerzenie sprzedaży itp.) jednak głównie ta pozycja nadaje się dla małej firmy.

Piotr Michalak – autor bestsellera Sztuka pisania perswazyjnych tekstów  oraz właściciel firmy.

Każdego roku w Polsce powstają tysiące nowych małych firm. Zakładają je ludzie ambitni i zdecydowani osiągnąć sukces, jednak smutna statystyka pokazuje, że większość nowych firm plajtuje już po pierwszym roku działalności. Co gorsze działalność firm, które utrzymały się dłużej i działają w późniejszym okresie, również nie wygląda za dobrze, ponieważ większość z nich także plajtuje w ciągu następnych pięciu lat.

Co decyduje, że jedne firmy rosną i staja się coraz bardziej dochodowe?

Co decyduje o tym, że ich właściciele powszechnie uważani są za ludzi sukcesu, a inni bankrutują a nawet zostawiają po sobie długi?  Co sprawia, że niektóre firmy rozwijają się do określonego poziomu, aż w końcu natrafią na niewidzialny „sufit”, który sprawia, że nie mogą się dalej rozwijać i stoją w miejscu, zamiast zmienić się w kolejny Microsoft?

Tak naprawdę nie da się dokładnie określić tego, co odróżnia najlepsze firmy od tych z mniejszymi sukcesami. Może to być innowacyjność, ciężka praca, doświadczeni pracownicy albo zwyczajne szczęście i sprzyjające okoliczności. Jednak jestem głęboko przekonany, że istnieje także jeden niezmienny czynnik, który w bardzo dużej mierze decyduje o tym dynamicznym rozwoju małej firmy i sukcesie jej właściciela. Jest to:

"Praktyczny Marketing"

Czym jest Praktyczny Marketing? W skrócie można powiedzieć, że praktyczny marketing, to wszelkie czynności, które sprawią, że mała firma potrafi się zmienić w duże i bardzo dochodowe przedsiębiorstwo.  Nie jest to ten sam marketing, o którym możesz czytać w książkach zagranicznych autorów albo uczyć się w szkole.

Praktyczny marketing ma za zadanie pomagać właścicielom małych firm w dynamicznym rozwoju i wzroście ich biznesu.  Nie są to jakieś oderwane od rzeczywistości  rady w stylu: wykup 10 reklam w telewizji, a będziesz mieć dużo klientów. Jest to marketing, który odpowiada realiom małych firm i polskiej rzeczywistości biznesowej, która nie jest łatwa. Praktyczny marketing zostały stworzony przez autorkę, która również pracowała w małej firmie (dokładniej w mikro firmie) i potrafiła połączyć wiedzę zdobywaną na studiach z realiami małej firmy.

Co wyróżnia tę książkę od innych książek o marketingu?

Każdy, kto pracował w małym biznesie wie, że w małych firmach wszyscy robią wszystko. Nikt nie ma czasu na planowanie, szczegółową kontrolę wyników, ustalanie budżetów po prostu, to nie jest ta rzeczywistość. Poradnik „Praktyczny marketing w małej firmie” ma pokazać, że większość sposobów marketingowych używanych przez duże firmy można zastosować w małej firmie i odnieść na tym duże korzyści. Wystarczy pewne czynności po prostu określić lub usystematyzować, aby przynosiły lepsze efekty w postaci większych pieniędzy czy większej ilości wolnego czasu.

To zadziwiające, ale wiele z codziennych czynności, które wykonują przedsiębiorcy, może być w łatwy sposób zmieniona, a przez to oszczędzi się dużo więcej czasu czy pieniędzy. Wystarczy np. codziennie rano planować wszytki sprawy do załatwienia i pomyśleć chociaż te 15 minut nad tym, jak to wszytko rozłożyć w czasie. Tylko ta jedna prosta czynność może natychmiast zmienić ilość czasu, jaką poświęcasz na pracę.

Marketing w małej firmie "na gotowca"

Znana mi jest  rzeczywistość polskiego przedsiębiorcy. Zabójcze podatki, papierkologia, nieuczciwa konkurencja i trudności z ogarnięciem i zapanowaniem nad tym, co się dzieje. To wszystko często prowadzi do sytuacji, w której właściciel nie prowadzi firmy, ale firma prowadzi go.Najgorsze jest to, że tak naprawdę brakuje jakiejś fachowej pomocy, która mogłaby skutecznie wspomóc rozwój małej firmy.

 Większość książek z marketingu opisuje temat dogłębnie od strony teorii, ale mało w nich jest praktyki. Ponadto wiele proponowanych rozwiązań w tych książkach nie nadaje się do zastosowania w małej firmie i najprawdopodobniej właścicielowi nie będzie się chciało przenosić ich na do swojego biznesu.

W tej książce masz to zrobione i już gotowe do użytku. Dostaniesz gotowe rozwiązania, które trzeba tylko zastosować i cieszyć się z rezultatów, jakie przynoszą. Zresztą sam zobacz, czego dowiesz się sie z tej książki:

• Gdzie szukać nowych, lojalnych i dochodowych klientów, którzy nie tylko powiększą grono Twoich stałych klientów, ale dodatkowo zaczną jeszcze polecaćTwoją firmę swoim znajomym?
• Poznasz najważniejsze techniki sprzedaży i negocjacji, które pozwolą Ci osiągnąć cel nawet, jeśli masz samych trudnych klientów.
• Co zrobić, aby zrozumieć klienta i nawiązać z nim relację, dzięki której nie tylko będzie wyłącznie z twoich usług, ale będzie też polecał Twoją firmę swoim znajomym?
• Jak rozmawiać i komunikować się z klientem w taki sposób, aby czuł się zrozumiany i natychmiast obdarzył Cię swoim zaufaniem? Jeśli klient zacznie Ci ufać, to sprzedanie mu czegokolwiek nie będzie już problemem.
• Co zarobić, aby klient kupował u Ciebie więcej niż do tej pory? Mało znane techniki rozszerzenia sprzedaży, które przy tej samej ilości klientów zwiększają ilość sprzedanych towarów.
• Jak obsługiwać klientów, żeby nie tylko byli zadowoleni i nie skarżyli się, ale też, żeby byli tak zadowoleni, że natychmiast zaczną polecać Twoją firmę swoim znajomym, a przez to Ty będziesz miał więcej nowych klientów?
• Jakimi motywami zakupów kierują się klienci? Poznaj, co decyduje o tym, że klient coś kupi i naucz się wykorzystywać te zależności do zwiększenia ilości klientów.
• Co zrobić, aby Twoja firma była postrzegana jak profesjonalna oraz godna zaufania, nawet, jeśli dopiero założyłeś swoją działalność?
• Jak skutecznie zorganizować i zarządzać swoim czasem? Każdemu brakuje czasu, ale Ty możesz to zmienić lub sprawić, aby Twojego czasu wystarczyło na to, co dla Ciebie najważniejsze.
• Jak zacząć od pierwszego kroku, tworzenie skuteczniej i perspektywistycznej firmy? Nawet największe korporacje kiedyś musiały zacząć. Dowiedz się jak zrobić właściwe pierwsze kroki.
• Czego potrzebujesz od siebie samego, aby stworzyć biznes, który przyniesie Ci sukces? Nie każdy może od dzisiaj zacząć prowadzić firmę, chyba, że będzie pamiętał o radach zawartych w tym rozdziale. 
• Jak przeprowadzić proste badania marketingowe, które pozwolą Ci ulepszyć Twoją firmę? Żadnych skomplikowanych wykresów, tabelek czy obliczania statystyk. Stosując ten prosty sposób przeprowadzenia badań natychmiast możesz poznać bezcenne dla Twojego biznesu informacje.

• Jak poznać, czego dokładnie chce od Ciebie klient (coś więcej niż wykonana usługa) i co zrobić, aby usługa, którą wykonasz lub towar, który sprzedaż przerosły oczekiwania i wymagania klienta?
• KONIEC z ciągłą bieganiną. Dowiedz się jak zarządzać czasem w małej firmie, gdzie wszystko jest na Twojej głowie i sam musisz wszystkiego dopilnować, żeby dobrze działało.
• Jak planować rozwój swojej firmy i co z robić, aby ten plan dało się wykorzystać z pożytkiem dla firmy w praktyce?

Ile ta wiedza może być warta dla Ciebie
i Twojej firmy?

Może nie wspominajmy o tym, że dzięki temu poradnikowi zyskasz  więcej klientów, ale skupmy się na tym, że pozwoli Ci on skuteczniej zarządzać swoją firmą. Korzystając z rad zawartych w niej będziesz mógł przyspieszyć rozwój swojego biznesu nie poświęcając na to całego życia.

Tylko pomyśl ile dla Ciebie może być warte zbudowanie bizensu, który nie tylko uczyni z Ciebie człowieka sukcesu w oczach innych, ale również przyniesie  Ci duże dochody i to w sytuacji, gdzie nie poświęciłeś całego swojego czasu na pracę.