Portret klienta. Poznaj jego potrzeby, by sprzedać więcej i drożej
Dorota Staniszewska, Marek Staniszewski
rok wydania: 12/2009
stron: 136
format: A5
oprawa: miękka
wydawnictwo: Onepress
Rzecz o gustach, trendach i pragnieniach
* Astronomia ludzkich potrzeb
* Fakty ukryte pod obrazem
* Oko w oko z consumer insight
* Poznawanie odbiorcy z bliska
"Każdy klient dokładnie wie, czego nie chce" (prawo Murphy'ego). Jeśli jednak mówimy o tym, czego klient naprawdę chce, sprawa nie jest już tak prosta. Klient chce czuć się dobrze, wygodnie, wyjątkowo - i nie chce się bać. Wywołanie u niego takiego stanu ducha jest, Szanowny Sprzedawco, Twoim zadaniem. Chcąc osiągnąć cel, musisz najpierw poznać odpowiedź na pytanie: "Dlaczego ludzie kupują rzeczy, których nie potrzebują, i w dodatku są z tego zadowoleni?".
Książka ta powstała z połączenia dwóch sprzecznych na co dzień perspektyw: sprzedawcy i klienta. Pomoże Ci rozpoznać potrzeby klienta i dotrzeć do tych, które przekładają się na największy zysk. Zrozumiesz też, dlaczego Ty sam zachowujesz się tak, a nie inaczej w sytuacjach zakupowych. Zaczniesz manewrować między kaprysami odbiorców, zmiennymi megatrendami i faktycznymi potrzebami nabywców Twoich produktów. To bieg z przeszkodami, więc czas na rozgrzewkę:
* Dlaczego consumer insight robi tak oszałamiającą karierę?
* Czy pomagać klientowi w podejmowaniu nieracjonalnych decyzji?
* Jak sprzedawać wspaniałe samopoczucie?
* Do którego momentu rozszerzać swoje portfolio produktowe?
ksiazka_z_pasja
to nasze nowe konto na Allegro
Od lat sprzedajemy na kontach
ksiazka_gliwice oraz MercuriusGliwice
Łącząc zakupy z naszych kont, za przesyłkę płacisz tylko raz!
