Odbierając towar od spedytora - Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania oraz zawartości przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody (odpowiedni druk posiada kurier ze sobą) zgodny zestawem faktycznym, który podpisuje Klient i przewoźnik/spedytor. Protokół należy przesłać w ciągu 30 dni do siedziby Firmy Kurierskiej SIÓDEMKA która odpowiada za jakość dostarczanych paczek.

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient odkryje ukryte wady w produkcie powinien niezwłocznie skontaktować się z Działem Reklamacji pod nr tel. +48 [zasłonięte] 733 504 lub adres e-mail: [zasłonięte]@gmail.com , gdzie otrzyma niezbędne instrukcje w sprawie dalszego postępowania.