• Po dokonaniu zakupu prosimy obowiązkowo wypełnić formularz pozakupowy wybierając formę płatności jaką państwo preferują. Dostępne są trzy metody płatności:
  - PayU Allegro
  - Zwykły przelew
  - Płatność przy odbiorze
• Adres dostawy proszę podać, taki pod jakim kurier będzie mógł Państwu wręczyć przesyłkę w godzinach 9-17. Jeżeli jest to adres do pracy, prosimy podać właśnie ten adres, gdyż często zdarza się, że klienci podają adres do domu, gdzie w godzinach 9-17 kurier nikogo nie zastaje.

• W razie błędnie dobranego rozmiaru prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny w celu ustalenia czy posiadamy odpowiedni rozmiar do wymiany. Wymiany można dokonać w terminie do 10 dni od momentu otrzymania paczki.
• Warunkiem przyjęcia towaru jest odesłanie nam go w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletem metek, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów (paragon lub faktura VAT).

+ czytaj całość

• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
• Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi na wskazane konto bankowe w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty doręczenia przesyłki do naszej firmy.

+ czytaj całość

• F.H Marionex jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
• Reklamacje należy kierować na adres [zasłonięte]@marionex.pl. F.H Marionex zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 21 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

+ czytaj całość