Niezależnie od tego, gdzie pracujesz i czym się zajmujesz, jesteś skazany na interakcję z wieloma "barwnymi postaciami", które komplikują życie. Umiejętność radzenia sobie z nimi jest kluczowa dla Twojego sukcesu zawodowego. Dlatego potrzebujesz uniwersalnego źródła gotowych do użycia fraz, które pomogą Ci porozumiewać się z wszelkiego typu osobami, niezależnie od Waszej relacji zawodowej. Jeśli pracujesz z przysłowiowym "szefem z piekła rodem", zarządzasz biurem pełnym osobowości lub balansujesz między nawiedzonymi klientami a nieznośnymi współpracownikami, to w tej książce znajdziesz słowa odpowiednie w każdej sytuacji, między innymi w:

- Interakcji z bezwzględnymi szefami i kłótliwymi współpracownikami
- Znajdowaniu korzystnych dla obu stron rozwiązań konfliktów
- Radzeniu sobie ze zdenerwowanymi i wymagającymi klientami
- Motywowaniu nieproduktywnych pracowników i nieodpowiedzialnych dostawców

To zawierające setki pomocnych fraz kompendium jest nieocenioną pomocą - w pracy, w szkole, po prostu wszędzie. Radzenie sobie z trudnymi osobami stanie się naprawdę łatwe gdy ma się pod ręką "Perfekcyjne frazy".